Kundenberater

neues Angebot (12/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Das sind wir Wir verfolgen ein Ziel - die Digitalisierung der Pflege. Mit uns sollen Pflegekräfte mehr Zeit für das Wesentliche haben. Wir helfen Menschen, Menschen zu helfen. Von Stammdatenverwaltung über Touren- und Dienstplanung bis hin zur mobilen Datenerfassung decken wir den kompletten Softwarebedarf einer Pflegeeinrichtung ab. Tagtäglich werden unsere Anwendungen auf über 50. 000 Geräten genutzt. Wir bedienen dabei sowohl Android als auch iOS basierte Plattformen und bieten darüber hinaus windows-basierte PC-Lösungen sowie eine web-basierte Cloudlösung an. Zur Verstärkung unseres Teams von ca. 370 Mitarbeitern suchen wir Sie als Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice Ihr Tag bei MediFox Gemeinsam mit Ihrem Team sind Sie bei Fragen zu unseren Softwareprodukten der erste Ansprechpartner (m/w/d). Durch Ihre kommunikative und freundliche Art fällt es Ihnen leicht, sich den Anliegen unserer Kunden anzunehmen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu erarbeiten. Sie wissen, wie wichtig es ist jemanden zu haben, auf den man sich verlassen kann, dann werden Sie Teil des Teams. Lassen Sie uns gemeinsam unser Ziel verwirklichen:

Wir helfen Menschen, Menschen zu helfen! Ihre Verantwortung * Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden sowie eigenständige Bearbeitung der Anliegen * Betreuung unserer Kunden per Fernwartung (Teamviewer) * Verarbeitung der Anfragen in unser IT-System, inklusive der abschließenden Sicherung der Ergebnisse * Wir wollen kein Call Center sein, Ihr support ist so individuell, wie unsere Kunden selbst! Das bringen Sie mit * Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Bereich oder Berufserfahrung in einem kundenorientierten Beruf * Kommunikatives Geschick und eine ausgeprägte Servicementalität * Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise * Analytische und lösungsorientierte Vorgehensweise im Umgang mit Kunden * Wünschenswert sind erste Erfahrungen in der telefonischen Beratung von Kunden Das bieten wir Ihnen * einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs * eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung * berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten * kostenlose Mitgliedschaft im Fitness-Studio * Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge * Jobrad® - Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept Ich bin Ihr Ansprechpartner Sie haben Fragen zu Jobs & Karriere bei MediFox? Dann kontaktieren Sie mich. Ich stehe Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Lucas Brockhoff Recruiter 0 51 21. 28 29 1-91 Xing LinkedIn

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