Ingenieur (m/w/d) kundensupport
Tintschl technik gmbh
- Sulzbach
stellenbeschreibung
Job Description Für unseren Kunden, den größten europäischen Flugzeughersteller, suchen wir eine/n Ingenieur (m/w/d) Kundensupport. Ihre Aufgaben * Bearbeitung von Incidents und Service Requests * Analysierung von Störungsmeldungen * Lösen von technischen Problemen via Ferndiagnose oder Remote Access bzw. mittels Testanlagen * Enge Zusammenarbeit mit dem Vor-Ort-Support, der Produktentwicklung und Unterauftragnehmern zur Wiederherstellung und Fehlerbeseitigung an operationellen Systemen * Sicherstellung, dass die vertraglich vereinbarten Service Level eingehalten werden Ihr Profil * Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Informatik oder Nachrichtentechnik * Alternativ eine erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker (w/m/d) mit der Fachrichtung Nachrichtentechnik oder Kommunikationstechnik * Fundierte Berufserfahrung als IT- und/ oder Netzwerk- und Systemadministrator (w/m/d) * Fundierte Berufserfahrung im 2nd/3rd Level Support, IP Routing & Switching sowie Roll Out und Support von digitalen Mobilfunksystemen (wie z. B. GSM, GPRS, UMTS, LTE oder TETRA * Gute Kenntnisse in CRM- und Trouble Ticket System, Servervirtualisierung, Linuxadministration, IT Security sowie Datenbanken und datenbankbasierte Applikationen * Versierte Englischkenntnisse * Ausgerprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin per E-Mail, postalisch oder direkt über unser Karriereportal zu. Weitere Informationen über uns erhalten Sie unter www. Tintschl.De oder direkt beim Ansprechpartner.Bewerben Sie sich jetzt um
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