Call Center Agent

Arbeitsort: Bochum

Stellen-ID: 14583

Wir suchen für unseren namhaften Kunden motivierte und engagierte
Call Center Agents (m/w/d)
in
Vollzeit und Teilzeit
(mind. 20 Std./Woche) für den
technischen Support
in der
Inboundtelefonie sowie im Backoffice
.

Ihre Aufgaben

• Sie sind der/die erste Ansprechpartner/in für den Kunden und übernehmen die serviceorientierte Beratung rund um das Thema

Smartphone und Tablet

• Sie sind verantwortlich für die telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung mit technischer Beratungskomponente (

Backofficeanteil größer als Telefonieanteil

)

• Sie nehmen sich den Anliegen der Kunden an und sind verantwortlich für das Kundenbeziehungsmanagement
• Sie erfassen und pflegen Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten

Ihr Profil

• Sie haben eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und verfügen über

IT-Affinität

• Sie verfügen über ein gutes Ausdrucksvermögen und

sehr gute Deutschkenntnisse

• Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und interessieren sich für technische Prozesse
• Sie weisen idealerweise

gute PC- und Office Kenntnisse

auf

• Sie sind zeitlich flexibel und bereit zur

Schichtarbeit 24/7

Das erwartet Sie

• Unser Kunde bietet Ihnen ein angenehmes Betriebsklima mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und eine sehr gute Verkehrsanbindung
• ​Für die ersten

drei Monate

bei uns unterstützen wir Sie zusätzlich mit einem

Fahrtkostenzuschuss

in Höhe von

50,- Euro/Monat

• Sie erwartet eine

übertarifliche Bezahlung

nach dem BAP/DGB Tarifvertrag -

11,25 €/brutto pro Stunde

sowie Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit

• Sie erhalten einen

unbefristeten Arbeitsvertrag

mit der Option auf Übernahme durch den Kunden innerhalb der Probezeit

• Sie bekommen eine professionelle und

bezahlte

Schulung

vor Ort beim Kunden

• Selbstverständlich wird Ihre Bewerbung vertraulich behandelt und Ihr Profil erst nach Rücksprache mit Ihnen bei unserem Kunden vorgestellt
• Persönliche Betreuung wird bei uns gelebt: Wir kümmern uns individuell um Ihre Anliegen

Auf dem Postweg eingegangene Bewerbungsunterlagen werden nicht zurückgesandt.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Bitte verwenden Sie vorrangig unser
, da wir so Ihre Bewerbung unmittelbar bearbeiten können. Alternativ können Sie sich auch per E-Mail unter Angabe der jeweiligen Stellen-ID bewerben.

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