Mitarbeiter

• Die Bearbeitung technischer und kaufmännischer Anfragen von Endkunden, rund um das Thema E-Books und den zugehörigen Apps und Geräten wie E-Book-Reader, Tablets, PCs und Smartphones
• Mitarbeit am weiteren Aufbau der Wissensdatenbank
• Kollegiale Beratung innerhalb des Teams

Ihr Profil:

• eine kaufmännische Ausbildung - idealerweise Buchhändler –oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, die sich an Prozessen und Dokumentationen orientiert.
• Eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit.
• Freundlichkeit und Empathie im Umgang mit Kunden.
• Bei ausgeprägten Kommunikationseigenschaften, Erfahrungen im Kundenkontakt und grundlegendem technischen und kaufmännischen Verständnis sind auch Quereinstiege möglich.

Wir bieten Ihnen:

• Eine umfassende praktische Einarbeitung durch erfahrene Mitarbeiter
• Die Tätigkeit sowie die Einarbeitung können aus unserem Standort in Friedrichsdorf oder dem Homeoffice erfolgen
• Die komplette erforderliche Hardware-und Software-Ausstattung für sicheres und komfortables Arbeiten von Zuhause.
• Sehr flexible Arbeitszeiten
• Eine offene, vertrauensvolle Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, Eigeninitiative und Ideen einzubringen
• Förderung Ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklungsziele