Quereinstieg als kundenbetreuer im nahverkehr teilzeit

neues Angebot (06/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Zum 01. August 2020 suchen wir Dich als Quereinsteiger für die Umschulung zum Kundenbetreuer im Nahverkehr (50% Teilzeit) für die DB Regio AG an den Standorten Germersheim, Grünstadt, Neustadt (Weinstraße) oder Worms

Deine Aufgaben

:

• du begleitest unsere züge des regionalverkehrs überwiegend in den abendstunden (ab ca. 17 uhr), sowie an wochenenden und bist erster ansprechpartner für unsere fahrgäste * du berätst und betreust unsere kunden am und im zug, erteilst fahrplan- und tarifauskünfte und gibst informationen zu anschlussverbindungen und unregelmäßigkeiten * mit deiner präsenz und deinem freundlichen auftreten sicherst du die fahrgeldeinnahmen und eine hohe servicequalität * du überwachst die ordnung und sicherheit im zug und führst sonderaufgaben zur steigerung der kundenzufriedenheit durch * der einsatz ist ausschließlich in teilzeit, wöchentlich 4-5 schichten, von montag bis sonntag * du wirst durch eine ca. 3-monatige ausbildung (vollzeit inkl. gehalt) auf die tätigkeit vorbereitet dein profil:
• mehrjährige berufserfahrung im kundenservice * idealerweise, aber nicht zwingend vorausgesetzt, eine erfolgreich abgeschlossene berufsausbildung in einem serviceorientierten beruf * mindestens hauptschulabschluss (nachweis erforderlich) * ausgeprägtes kunden- und servicebewusstsein * freude am umgang mit menschen sowie kommunikationsstärke und konfliktfähigkeit * engagement, einsatzbereitschaft und teamfähigkeit * flexibilität, belastbarkeit, durchsetzungsvermögen und verantwortungsbereitschaft * bereitschaft zu wechselschichtdienst * führerschein klasse b und verfügbarer pkw sind zwingend erforderlich * bitte füge ein aktuelles polizeiliches führungszeugnis der bewerbung hinzu nach einer 10-wöchigen ausbildung erfolgt dein einsatz als zugbegleiter im nahverkehr in grünstadt, neustadt (weinstraße), germersheim oder worms. während der ausbildung ist eine teilzeitbeschäftigung ausgeschlossen. die theoretische ausbildung findet in mannheim/ludwigshafen statt. bewerbungen bereits ausgebildeter zugbegleiter sind selbstverständlich ebenso willkommen

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