Callcenter-Agent für Huawei / Kundenberater

Sitel Group & Sykes are now Foundever™

This vacancy is now closed
Vacancy title
Huawei / Kundenberater (m/w/d) / technisch / Inbound
Ref
66807
Function
Customer Service
Location
Germany | Solingen
Required language
English, German
Contract type
Temporary
Employment type
Full time, Part time
Closing date
28/07/2020
Description

SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen!

Dazu benötigst Du bloß deinen PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset.

Für unseren Standort in Solingen suchen wir ab sofort Kundenbetreuer (m/w/d) im
Inbound
Bereich mit überwiegendem BackOffice Anteil für unseren Kunden
HUAWEI.

Warum bei SYKES starten?

Sykes bietet Dir echte Aufstiegschancen, egal, wie Dein Berufsleben bisher aussah!

• Eine gute Leistung wird bei uns mit einem Bonus belohnt - und zwar

zusätzlich zum Festgehalt von monatlich 1630€

(Brutto, VZ)

• Welcome-Package
• Nach bestandener Probezeit erhältst du ein

Smartphone von Huawei

!

• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – deswegen findest Du regelmäßig ein Angebot frischen Obsts in unseren Centern und hast die Möglichkeit, mit uns sportliche Herausforderungen anzugehen

Firmenrabatte

für ein namhaftes Fitnessstudio sowie Mode, Reisen, Technik und Freizeit

• Wir nehmen Rücksicht auf die Umwelt – zum Start bei uns erhältst du unter anderem einen Thermobecher und eine wiederverwendbare Wasserflasche
• Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter'-Programms
• Steuerfreie Gutscheinkarte - einlösbar bei über 500 Partnern, vor Ort oder in Online-Shops
• Günstiges

Firmenticket

für Bus & Bahn

• E-Bikes als Firmenfahrzeug
• Bei uns gibt es ein Miteinander auf Augenhöhe – wir duzen uns, vom Agenten bis zum Standortleiter
• Wir organisieren Aktionen für Dich wie ein gemeinsames Frühstück und Grillen in der Mittagspause, eine jährliche Sommer-Beach Party, kleine Aufmerksamkeiten zu Feiertagen, Teilnahme an Events wie dem Fisherman’s Friend StrongmanRun, AOK-Firmenlauf uvm.!

Das machst Du bei uns:

• Du nimmst Anrufe unserer Kunden entgegen und berätst sie bei technischen Anliegen zu Smartphones und Tablets
• Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisierst alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat

Du bearbeitest Kundenanliegen ebenfalls schriftlich per

E-Mail

,

Chat

sowie

Social Media

Das bringst Du mit

:

• Du bist sehr fit in Deutsch, auch schriftlich
• Du beherrschst Grundkenntnisse in Englisch
• BackOffice-Kenntnisse sind von Vorteil, sind aber keine Voraussetzung
• Du kannst auch schriftlich top kommunizieren
• Das Benutzen eines PCs bereitet Dir keine Schwierigkeiten
• Du kennst Dich mit Smartphones aus und hast ein generelles Interesse an Technik
• Es macht Dir Freude, Leuten zu helfen
• Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren
• Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist
• Du bist gerne Teil eines Teams und begreifst die Verantwortung, die damit einhergeht
• Dein Job ist dir wichtig, sodass Du vollen Einsatz zeigst

Interesse geweckt? Dann nutze jetzt Deine Chance und kontaktiere unsere Bewerberhotline entweder telefonisch unter 0800 130 700 6, per Mail an bewerberhotline(at)sykes.com - oder bewirb dich direkt hier.

Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.

Wer wir sind

:
Wir sind SYKES! Wir sind ein Outsourcing-Unternehmen, das den Kundenservice für internationale Marktführer erbringt. Wir bieten Unterstützung bei eingehenden Anrufen, E-Mail-Support und weiteren Kanälen wie Chat, WhatsApp etc. Service ist unser Fachgebiet.

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