Store manager

neues Angebot (12/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation Steuert die Wirtschaftlichkeit des Stores durch:

• Erreicht oder übertrifft Verkaufsziele und kontrolliert die operativen Ausgaben * Setzt alle Ressourcen des Stores so ein, dass den Kunden ein einzigartiges Shopping-Erlebnis geboten wird * Leitet Store-Abläufe effizient und effektiv Verantwortlichkeiten * Übernimmt die Verantwortung für seinen/ihren Store und plant die Ressourcen und Abläufe so, dass die Wirtschaftlichkeit unter verschiedenen Marktbedingungen und in verschiedenen Situationen gewahrt wird * Hat ausreichende Kenntnisse hinsichtlich der Gewinn- und Verlustrechnung und den Store KPIs und trifft geschäftliche Entscheidungen auf Basis eines soliden finanziellen Urteilsvermögens (definiert durch den District Manager) * Er/sie vollzieht die Leistungsdaten des Stores nach (wie z. B. Bestseller, Launchdates und Verkäufe pro Quadratmeter) und reagiert mit Lösungen die den wirtschaftlichen Erfolg steigern * Kennt die Gepflogenheiten und Bedürfnisse der Kunden, zieht daraus die richtigen Schlüsse und passt den Customer Service entsprechend an * Achtet aktiv auf Kundenzufriedenheit und Kunden-Feedback, um den Service kontinuierlich zu verbessern * Geht im Service mit gutem Beispiel voran (Vorbildfunktion) und stellt sicher, dass es jederzeit ein deutlich erkennbares und effektives Customer Service Management gibt * Schafft eine Kultur, in welcher alle Store-Aktivitäten auf den Markenwert ausgerichtet sind * Stellt aktiv sicher, dass Marken- und Produktwissen in allen wichtigen Kategorien in die Verkaufstechniken übernommen werden * Sorgt für ein ansprechendes Umfeld, in dem die Kunden gerne einkaufen, und achtet auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit im gesamten Store (Lager, Office, Verkauf, Aufenthaltsräume) * Stellt sicher, dass sich das Store-Team an die für den Store geltenden Regeln und Abläufe hält (SOM-Regelungen) * Treibt fortwährende Verbesserungen der Lager- und Auffüllprozesse voran * Minimiert Verluste indem er/sie sicherstellt, dass alle Sicherheitsstandards eingehalten werden * Macht Vorschläge und unterbreitet Ideen, wie Systeme und Abläufe optimiert werden können * Leitet die Recruitment-, Onboarding-, Schulungs- und Entwicklungsprozesse des Store-Teams und stellt sicher, dass alle HR-Richtlinien und Abläufe eingehalten werden * Arbeitet mit dem District Manager zusammen, um diejenigen Mitarbeiter mit hohem Leistungspotenzial für die Retail Karriereleiter zu identifizieren und zu fördern * Schafft in seinem Store eine High Performance Culture, indem er/sie klare Erwartungen und Ziele aufstellt, die Teamleistung analysiert, die Teammitglieder in die Verantwortung nimmt, ihnen angemessenes und schnelles Feedback gibt und dauerhaft schlechte Performance regelt * Coacht, motiviert und inspiriert Teammitglieder, die Store-Ziele zu erfüllen und ihre individuelle Leistung zu maximieren * Entwickelt die fachlichen und sozialen Fertigkeiten der Mitarbeiter/-innen * Führt effektive Feedbackgespräche und vereinbart Ziele unter Berücksichtigung der SMART-Regel * Verantwortet die Talentförderung und Nachfolgeplanung in seinem/ihren Verantwortungsbereich * Arbeitet aktiv mit anderen zusammen und teilt die Best Practice-Erfahrungen, um die District Team Performance zu unterstützen * Marketing:

Umsetzung aller vorgegebenen Marketingaktivitäten in vorgegebenem Zeitrahmen, kommuniziert regelmäßig und unterstützt die Fachabteilungen * Aktive Ansprache von Kunden bzgl. NPS und Durchführung von NPS Callbacks * Endless Aisle (falls zutreffend) * Bietet unseren Kunden den Online Shop durch Tablets im Store an und bringt ihr so dem Kunden nahe, um so die Online Sales zu unterstützen * Setzt sich regelmäßig mit den Neuigkeiten und Produkten im Onlineshop auseinander um dieses Wissen im Verkaufsgespräch anzuwenden * Verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten * Informiert Kunden über die neue Bestell-/Verkaufsmöglichkeit im Lande (Endless Aisle / den Online Shop kommunizieren) * Berät Kunden und unterstützt bei Fragen über Endless Aisle / den Online Shop * Click & Collect (falls zutreffend) * Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert werden müssen (z. B. Click&Collect) * Arbeitet

"Pick&Pack"

von Onlinebestellungen (z. B. Click&Collect) in der definierten Zeit ab (3 Stunden wenn die Bestellung vor 13:

00 Uhr im System eintrifft, bis zum nächsten Tag 13:

00 Uhr, wenn die Bestellung nach 13:
00 Uhr eintrifft) incl. finale Reservierungsbestätigung der einzelnen Produkte pro Onlinebestellung im POS System. Bestätigung im System informiert den Kunden automatisch via Email * Nimmt Produktlieferungen an, die durch Onlinebestellungen (z. B. Click&Collect) aus dem Lager angeliefert werden incl. finale Reservierungsbestätigung der einzelnen Produkte pro Onlinebestellung im POS System. Bestätigung im System infor

Bewerben Sie sich jetzt um

Store manager (m/f/d) - wertheim
Sie werden auf eine andere Website weitergeleitet.
jetzt anmelden
Seien Sie der Erste, der neue Stellenangebote erhält
Mein Stellen-Alarm
Ihr Alarm wurde Ihrer Seite
Mein Stellen-Alarm
hinzugefügt.
Ihre Bestätigung steht noch aus,
gehen Sie bitte zu Ihrem E-Mail-Posteingang
und klicken Sie auf den Bestätigungslink, den wir Ihnen gesendet haben
mehr...

zur Vakanz

Weitere Jobs von Adidas