Sachbearbeiter Kundenbetreuung

Die Mercateo Gruppe stellt als Betreiber von B2B-Plattformen eine Infrastruktur bereit, über die Unternehmen ihre Transaktionen und Geschäftsbeziehungen durch digitale Vernetzung effizient gestalten. Zur Mercateo Gruppe gehören das B2B-Netzwerk

und die B2B-Beschaffungsplattform
. Neben Deutschland ist die Unternehmensgruppe mit 11 weiteren Landesgesellschaften in Europa vertreten und beschäftigt europaweit 550 Mitarbeiter in 14 Ländern. Seit der Gründung im Jahr 2000 expandiert das Gesamtunternehmen kontinuierlich; im Jahr 2018 wurde bei profitablem Wachstum ein Umsatz von 285 Mio. Euro erreicht.

Ihre Aufgaben:

• Sie nehmen Kundenanfragen zu Bestellungen entgegen und sind auch bei themenübergreifenden Fragen ein kompetenter Ansprechpartner
• Sie unterstützen und beraten unsere Kunden bei der Suche nach benötigten Artikeln und der gesamten Bestellabwicklung
• Sie stehen im engen Kontakt mit unseren Lieferanten und gewährleisten somit den reibungslosen Ablauf der Bestellungen
• Darüber hinaus kümmern Sie sich um eine reibungslose Aufnahme und Bearbeitung von Retouren
• Sie verbessern und entwickeln unsere Prozesse aktiv mit

Ihre Qualifikationen:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im direkten Umgang mit Kunden und Lieferanten
• Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie beherrschen MS Office und haben einen routinierten Umgang mit dem Internet
• Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, arbeiten gerne im Team und hinterlassen durch Ihr freundliches und sympathisches Auftreten eine positive Wirkung
• Sie begeistern sowohl durch Ihre Problemlösungskompetenz als auch durch eine analytische Denkweise

Bei uns erwartet Sie:

• Eine Tätigkeit für einen der Top-Player in der elektronischen Beschaffung mit hohen Wachstumsraten und hervorragenden Zukunftsperspektiven
• Viel Gestaltungsspielraum und die Chance auf eine langjährige berufliche Karriere bei Mercateo
• Freundliche, hilfsbereite Kollegen und ein erfahrenes Management in einer transparenten, fairen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem der schönsten Büros im Zentrum von Leipzig und vielfältigen sozialen Aktivitäten
• Eine intensive und umfangreiche Einarbeitung
• Eine ausgewogene und familienfreundliche Work-Life-Balance, die wir als unentbehrliche Basis Ihrer täglichen Motivation sehen
• Eine attraktive Vergütung mit sehr guten Nebenleistungen und weiteren Annehmlichkeiten eines erfolgreichen Unternehmens

Die Kollegen

"Ich finde es gut, bereits als Auszubildende Verantwortung zu übernehmen. Der Kontakt zu den Mitarbeitern ist einmalig. Man wird von jedem anerkannt und wertgeschätzt."

Jennefer Siee, Auszubildende
"Hier möchte ich alt werden! Die Atmosphäre und Arbeitsbedingungen sind einzigartig. Mercateo bietet seinen Mitarbeitern viele Extras, die ich bisher nirgendwo erleben durfte."

Falk Eiling, Eventmanagement
"Bei Mercateo ist niemand alleine. Teamarbeit wird bei uns sehr geschätzt und bei Problemen helfen wir uns gegenseitig. Auch bei unserem Volleyballtraining ist dies der beste Weg, um gute Ergebnisse zu erzielen."

Andreas Hoppe, IT Development

Kontakt zu uns

Mercateo Services GmbH & Co. KG
Elisabeth Strobach
Museumsgasse 4-5
06366 Köthen
Telefon: +49 (0) 341 355 86 207
Mail: elisabeth.strobach@mercateo.com

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