Mitarbeiter In customer support

neues Angebot (18/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Unternehmensbeschreibung Die Bosch Healthcare Solutions GmbH mit Sitz in Waiblingen ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Bosch-Gruppe. Unsere Produkte und Dienstleistungen tragen zur Gesundheit bei und verbessern die Lebensqualitat der Menschen. Damit schaffen wir

"Technik furs Leben"
. Mit unserer hohen Technologiekompetenz sind wir praferierter Partner fur innovative Losungen in den Bereichen Gesundheit und Medizintechnik. Die Bosch Healthcare Solutions GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! Stellenbeschreibung * Die Zukunft mitgestalten:

Customer Support fur zwei innovative Produktfelder in der In-Vitro-Diagnostik (Vivatmo und Vivalytic) * Verantwortung ubernehmen:
Koordination und Kommunikation der technischen Manahmen zwischen unseren Kunden und den Abteilungen Entwicklung, Produktmanagement und Qualitatsmanagement * Vernetzt kommunizieren :

Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Reklamationen im Rahmen des Third- Level-Supports fur unsere Distributionspartner * Begeistern:
Durchfuhrung von Schulungen und Trainings zur Qualifikation der externen Vertriebs- und Servicepartner sowie der internen Mitarbeiter * Zuverlassig umsetzen :

Begleitung von System-Installationen und Evaluationen sowie Produktprasentationen, in unserer Firmenzentrale, aber auch weltweit bei unseren Vertriebspartnern Qualifikationen * Ausbildung :

Naturwissenschaftliches oder technisches Studium oder technische Berufsausbildung, z. B. als Medizintechniker oder vergleichbare Qualifikation * Erfahrungen und Know-How :

Mehrjahrige Berufserfahrung im Bereich Customer Support In-Vitro-Diagnostik und/oder Medizintechnik und dem Umgang mit geltenden Anforderungen und Normen (z. B

Iso 13485) * Personlichkeit

:

sie haben freude am losungsorientiertem handeln verbunden mit ausgepragter kundenorientierung und hohem qualitatsbewusstsein * arbeitsweise :

sie zeichnen sich durch ihre hohe entscheidungsstarke und ihren souveranen umgang mit konflikt- und kritiksituationen aus * sprachen :
ihre kommunikationsstarke beherrschen sie sowohl in deutsch als auch in englisch in wort und schrift * bereitschaft zu internationaler reisetatigkeit (maximal 20%) zusatzliche informationen sie haben fragen zum bewerbungsprozess? silke schmidt (personalabteilung) +49 711 811 58252 qualifications:

ausbildung:
naturwissenschaftliches oder technisches studium oder technische berufsausbildung, z. b. als medizintechniker oder vergleichbare qualifikation erfahrungen und know-how:

mehrjahrige berufserfahrung im bereich customer support in-vitro-diagnostik und/oder medizintechnik und dem umgang mit geltenden anforderungen und normen (z. b. iso 13485) personlichkeit:

sie haben freude am losungsorientiertem handeln verbunden mit ausgepragter kundenorientierung und hohem qualitatsbewusstsein arbeitsweise:

sie zeichnen sich durch ihre hohe entscheidungsstarke und ihren souveranen umgang mit konflikt- und kritiksituationen aus sprachen:
ihre kommunikationsstarke beherrschen sie sowohl in deutsch als auch in englisch in wort und schrift bereitschaft zu internationaler reisetatigkeit (maximal 20%) responsibilities:

die zukunft mitgestalten:

customer support fur zwei innovative produktfelder in der in-vitro-diagnostik (vivatmo und vivalytic) verantwortung ubernehmen:
koordination und kommunikation der technischen manahmen zwischen unseren kunden und den abteilungen entwicklung, produktmanagement und qualitatsmanagement vernetzt kommunizieren:

bearbeitung und dokumentation von anfragen und reklamationen im rahmen des third- level-supports fur unsere distributionspartner begeistern:
durchfuhrung von schulungen und trainings zur qualifikation der externen vertriebs- und servicepartner sowie der internen mitarbeiter zuverlassig umsetzen:

begleitung von system-installationen und evaluationen sowie produktprasentationen, in unserer firmenzentrale, aber auch weltweit bei unseren vertriebspartnern

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