Mitarbeiter Besucherservice

befristet bis 31.12.2021

Wir sind

... ein Team aus Landschaftsarchitekten, Gartenbauingenieuren, Bauingenieuren, Marketingfachleuten, Finanzexperten, Veranstaltungs- und Kulturmanagern und vielen mehr. Wir alle zusammen arbeiten an der Umsetzung der Bundesgartenschau 2021 in Erfurt und suchen dringend Verstärkung.

Wir suchen

… einen Mitarbeiter Besucherservice (m/w/d) für folgende Aufgabenschwerpunkte:.

• Gemeinsame Entwicklung eines Betreuungskonzepts für Reisegruppen während der BUGA
• Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Veranstaltungen im Vorfeld der BUGA
• Unterstützung bei der Entwicklung von Maßnahmen zur Besucherlenkungen auf den BUGA-Ausstellungsflächen und zwischen den beiden Ausstellungsflächen
• Besetzung des Besucherservice von 08:00 Uhr bis Einbruch der Dunkelheit im Schichtdienst
• Annahme, Auskunftserteilung aller Besucheranfragen an der Besucherinformation auf dem BUGA-Gelände
• Ansprechpartner für Gästeführer auf dem BUGA-Gelände Petersberg sowie Ansprechpartner für Gruppen aller Art auf dem BUGA-Gelände
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
• Aktualisierung der Besucherinformationen im Parkgelände (Infopunkt, Leitsystem, Banner- und Plakatwerbung im Gelände)

Wir erwarten

... eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Hotelkaufmann (m/w/d) oder zum Kaufmann für Tourismus und Freizeit (m/w/d) andernfalls eine vergleichbare Ausbildung in Verbindung mit entsprechender Erfahrung in o. g. Tätigkeit

... sicheres und souveränes Auftreten und sehr gute Umgangsformen
... hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Teamgeist
... Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie Belastbarkeit in Verbindung mit einem ausgeprägten Organisationstalent
... sicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift
... gute mündliche Englischkenntnisse
... sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative, selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
... zeitliche Flexibilität und die Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit
… sehr gute, anwendungsbereite PC – Kenntnisse (MS Office, MS Outlook, Adobe Cloud)

Wir bieten

...die Mitarbeit an einem der herausforderndsten Stadtentwicklungsprojekte in Mitteldeutschland
...die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen, interdisziplinär besetzten Team zur Verwirklichung einer komplexen Großveranstaltung
...ein abwechslungsreiches Spektrum an Aufgaben
...kreative Freiheiten und ein kollegiales Team
...einen eigenen Grill im schönsten Garten Thüringens
Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein der Verantwortung Ihrer Tätigkeit angemessenes Einkommen nach außertariflicher Regelung, verbunden mit der Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Für Schwerbehinderte ist diese Stelle grundsätzlich geeignet.

Ihre Bewerbung

Sie können nicht alle unsere Anforderungen bis ins Letzte erfüllen?
Das sollte Sie nicht davon abhalten, sich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in Unerwartetes hineinzudenken im Vordergrund. Passen wir zusammen, haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Mit ihrer Leistungsvielfalt und mehr als 1.800
engagierten Mitarbeitern
ist die Stadtwerke Erfurt Gruppe die Lebensader der
Landes­haupt­stadt
. Wir sichern die wirtschaftliche Leistungskraft und werden unserer gesell­schaft­lichen und
regionalen Verantwortung
gerecht. Wir bieten anspruchsvolle Aufgaben und Herausforderungen in einem
tariflichen Arbeitsumfeld
. Unsere Personalstrategie ist durch systematische Personalentwicklung,
betriebliches Gesundheitsmanagement
und Angebote zur besseren
Vereinbarkeit von Beruf und Familie
geprägt. Wir beteiligen Mitarbeiter aktiv an
Veränderungs­pro­zessen
und greifen ihre
Ideen
auf. Für Erfurt entwickeln wir nachhaltige und zukunfts­orientierte Konzepte und Angebote in den Bereichen Versorgung, Umwelt, Mobilität und Freizeit.

2021 findet die Bundesgartenschau als überregionales Großereignis in Erfurt statt. Mit der Planung, Vorbereitung, dem Bau und der Durchführung der Gartenschau wurde die

Bundesgartenschau Erfurt 2021 gemeinnützige GmbH
, ein Tochterunternehmen der Stadtwerke Erfurt Gruppe, beauftragt.
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