Junior-Berater

neues Angebot (16/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Aufgaben * Unterstützung der Fachabteilungen der Liebherr-Gruppe in ERP-relevanten Fragestellungen im Bereich der Kundendienstprozesse * Projektmitarbeit in ERP-System Implementierungen (Neueinführungen und Migrationen) bzw. Software- und Prozessentwicklungsprojekten * Beratung der Liebherr Produktions- als auch Handelsgesellschaften in den Bereichen Servicemanagement, Garantie- und Kulanzabwicklung und bezüglich der systemseitigen Zusammenarbeit zwischen Innendienst und Servicemonteuren * Erkennung von Optimierungspotenzialen in den Abläufen und Entwicklung von Verbesserungen der Geschäftsabläufe mit den Liebherr-Gesellschaften * 2nd Level Support in Fragen des Customer Service in Zusammenarbeit mit den Key-Usern der Liebherr Gesellschaften * Verantwortlichkeit für Problemanalysen und Tests speziell bei Prozess- und Softwareanpassungen Qualifikation * Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre bzw. Wirtschaftsingenieurwessen mit sehr guten IT Kenntnissen oder vergleichbare Qualifikation * Fundierte Kenntnisse in Programmiersprachen und im Umgang mit relationalen Datenbanken insbesondere SQL sind erforderlich * Sichere Handhabung der gängigen MS-Office-Anwendungen * Grundverständnis eines ERP Systems, Erfahrungen im BaaN/Infor-Umfeld von Vorteil * Ausgeprägte Auffassungsgabe für interdisziplinäre Zusammenhänge und analytisches Denkvermögen * Gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Abläufe mit Fokus auf den Kundendienst * Bereitschaft zu eigenverantwortlichem und zeitflexiblem Arbeiten sowie Teamfähigkeit * Hohe Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen, verbindliches Auftreten * Gute Englischkenntnisse * Weltweite Reisebereitschaft Unser Angebot Sie sind auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen? Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online Bewerbung.

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Junior-Berater (m/w/d) im bereich erp-customer service
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