Kundenbetreuer

Arbeitsort: Dortmund

Stellen-ID: 13918

Für unseren namhaften Kunden aus der IT-Branche suchen wir einen
Servicemitarbeiter (m/w) für das IT-Helpdesk
am Standort Dortmund.

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die Qualifizierung, Analyse, Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen im First Level Support
• Die Eröffnung, Bearbeitung und Weiterleitung von Tickets (je nach Schwere des Problems) gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
• Sie dokumentieren die Bearbeitungsschritte und die Lösung im Tickettool
• Sie arbeiten im telefonischen Support

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich mit Erfahrung im relevanten Bereich
• Auch Berufseinsteiger sind gerne gesehen
• Sie arbeiten selbstständig und ergebnisorientiert
• Sie sind service- sowie dienstleistungsorientiert

Das erwartet Sie

• Selbstverständlich wird Ihre Bewerbung vertraulich behandelt und Ihr Profil erst nach Rücksprache mit Ihnen bei unserem Kunden vorgestellt
• Wir bereiten Ihre Bewerbungsunterlagen professionell auf, um Sie bestmöglich bei unserem Kunden zu präsentieren
• Persönliche Betreuung wird bei uns gelebt: Wir kümmern uns individuell um Ihre Anliegen
• Bei unserem Kunden erwarten Sie vielseitige und interessante Aufgaben in einem innovativen Umfeld

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Bitte verwenden Sie vorrangig unser
, da wir so Ihre Bewerbung unmittelbar bearbeiten können. Alternativ können Sie sich auch per E-Mail unter Angabe der jeweiligen Stellen-ID bewerben.

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