CRM Manager
in Vollzeit (40 Stunden / Woche)
Ihre Aufgaben
- Sie sind im Team verantwortlich für alle Aktivitäten zur Intensivierung unserer Kundinnen- und Kundenbeziehungen
- Sie wirken maßgeblich an der Planung, Steuerung und operativen Umsetzung von Maßnahmen innerhalb unseres quantitativen Loyalitätsprogramms Payback mit
- Sie unterstützen beim Aufbau eines qualitativen, nicht monetären, Alnatura Kundenprogramms, welches „Sinnvoll für Mensch und Erde“ ist
- Sie entwickeln Strategien und Maßnahmen zur Kundenansprache entlang des Kundenlebenszyklus
- Sie werten umgesetzten Maßnahmen aus, leiten Optimierungspotential daraus ab und präsentieren die Ergebnisse in Form von Reports und Präsentationen
- Sie arbeiten eng mit unseren Nahtstellenabteilungen zusammen und sind Teil von interdisziplinären Projektteams
Ihr Profil
- Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in den Themenfeldern CRM-/ Loyalitätsprogramme oder Direktmarketing im Handel und bringen idealerweise bereits erste Erfahrungen mit Payback mit
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikation / Marketing
- Sie sind initiativ, kundenorientiert, kreativ, kommunikativ und ein guter Teamplayer
- Sie haben ein ausgeprägtes analytisch Denkvermögen sowie ein sehr gutes Verständnis für Zahlen und wirtschaftliche Zusammenhänge
- Sie haben eine hohe Affinität zu Bio-Produkten und nachhaltigem Wirtschaften
Wir bieten
- Mitarbeit an einer sinnvollen Aufgabe
- eine Arbeitsatmosphäre zum Wohlfühlen an unserem modernen Alnatura Campus
- offenen Umgang miteinander und kurze Entscheidungswege
- die Möglichkeit, Ihre Freude an der Arbeit zu entfalten und eigeninitiativ zu handeln
- Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
- ein nachhaltiges Mobilitätskonzept
- vielseitige Weiterbildungsprogramme und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung
Ihre Ansprechpartnerin:
Anna HäuslerReferentin Zentrale
Mitarbeitergewinnung, -beratung & Arbeitgebermarke
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