Kundenbetreuer Lohnbuchhaltung-Software

Kundenbetreuer Lohnbuchhaltung-Software - gerne Quereinsteiger (m/w/d)

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Über Sage
Als führende globale Software Company befindet sich
Sage
in permanentem Wandel. Wir sind agil und blicken nach vorne, Cloud-Technologie und SaaS sind fester Bestandteil unserer Zukunft. Als People Company schätzen wir Vertrauen, Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und Vielfalt. Bei uns arbeiten 12.000 unterschiedlichste Persönlichkeiten in 23 Ländern - was uns eint ist das gleiche Mindset: kooperieren, uns weiterentwickeln und gemeinsam etwas bewirken. Wenn das mit Deinem Mindset übereinstimmt, sei zukünftig als einer unserer 650 deutschen Kollegen mit dabei! Durch modernste Digitalisierung ermöglichen wir unseren Kunden vorausschauend zu agieren, zu wachsen und erfolgreich zu sein. Wir machen Sage zur einer führenden SaaS Company. Und über unsere Foundation setzen wir uns für die Gesellschaft ein.

Kundenbetreuer Lohnbuchhaltung-Software
gerne Quereinsteiger (m/w/d)
Leipzig / Hybrid
Deine Aufgabe
Als Mitarbeiter/in Kundenservice Lohnsoftware (m/w/d) bietest du einen erstklassigen Service für alle Sage HR - Kunden.
Dein Einsatz fördert die Kundenzufriedenheit, die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Journey, was sich direkt in einem hohen Customer Lifetime Value und aktiven Sage-Promotoren niederschlägt.

Bei produktbezogenen Herausforderungen arbeitest Du abteilungsübergreifend mit unserem Product & Engineering zusammen. Dein Feedback an die Produktteams trägt direkt zur weiteren Produktautomatisierung und zu einem hervorragenden Benutzererlebnis bei.

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Du bist verantwortlich für die Zufriedenheit unserer SAGE-HR Kunden und Businesspartner durch einen erstklassigen Payroll-Support, über alle Medien und Kanäle.
• Du nimmst das Anliegen Deiner Kund:innen ernst und kümmerst Dich darum, die bestmögliche Lösung zu finden. Deine Kund:innen wissen stets, dass ihr Anliegen bei Dir in guten Händen ist.
• Durch Dein Wissen, welches Du Dir nach und nach bei SAGE aneignest, wirst Du zum/zur Spezialist:in für das Produkt. Dadurch bist Du in der Lage, individuelle und vielseitige Kundenanfragen zu unserer SAGE-Lohnabrechnungssoftware zu lösen und eine reibungslose Nutzung zu gewährleisten.
• Du agierst z.B. als Key User für Softwaretests, wenn es Neuentwicklung an der Software gibt.
• Dein erlangtes Wissen bringst Du in unsere Wissensdatenbank ein, z.B. durch die Erstellung von FAQs oder Video Content.

Was Du mitbringst
Es gibt fast nichts, dass man nicht lernen kann!
Ob Du eine kaufmännische Ausbildung mitbringst oder Quereinsteiger aus einem anderen Bereich bist, ist nicht entscheidend.

• Idealerweise bringst Du Kenntnisse in der Lohnbuchhaltung mit.
• Schön wäre, wenn Du bereits erste Erfahrung mit entsprechenden Software-Programmen sammeln konntest.
• Sei wissbegierig und neugierig, um gemeinsam mit unseren Kund:innen und Partnern zu wachsen.
• Du hast Freude an der Arbeit mit Kund:innen, bist kommunikativ und agierst teamorientiert.
• Du arbeitest strukturiert und analytisch, hast einen hohen Anspruch an die Qualität und Sorgfalt deiner Arbeit und möchtest Berge versetzen, um die Zufriedenheit deiner Kund:innen sicherzustellen.
• Du hast eine positive, kreative und motivierte Einstellung mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft.

Wir sind ständig in Bewegung. Das solltest Du auch sein.
Wenn Du Spaß am Tempo in einem agilen Arbeitsalltag und am stetigen Besserwerden hast, passt Du zu uns!

Wir bieten Dir:

• Eine spannende Herausforderung in einem innovativen und wachsenden Unternehmen, das Deine Fähigkeiten und Ideen wertschätzt.
• Ein motiviertes Team, das Dich unterstützt und in dem Zusammenarbeit und Spaß an der Arbeit großgeschrieben werden.
• Raum für deine Ideen und die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung unseres Erfolgs mitzuwirken.
• Eine attraktive Vergütung (Basisgehalt + Bonus) und weitere Benefits wie bspw. VL, Aktiensparprogramme, etc., die Deine Leistung honorieren.
• Die Chance, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und neue Erfahrungen zu sammeln
• Die Möglichkeit von bis zu 10 Wochen "Workation" im Jahr durch unser Work Away Programm
• 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr.
• Bis zu 5 Tage Sonderurlaub pro Jahr bei gemeinnützigem Engagement über unsere „Sage Foundation“

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