Mitarbeiter Service Desk
Wir sind Anbieter marktgerechter, hochwertiger IT-Produkte und Problemlösungen, vorwiegend für industrielle und gewerbliche Verwendung. Wir suchen eine/n neue/n Mitarbeiter/-in zur Verstärkung unseres Teams.
Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Zentrale Anlaufstelle für Serviceanfragen
- Bearbeitung von 1st und 2nd Level Supportanfragen
- Qualifizierung von 3rd Level Supportanfragen
- Erfassung und Klassifikation der Anfragen im Ticketsystem
- Koordination des Serviceteams sowie die Serviceeinsätze standortübergreifend beim Kunden
Ihr Profil
- Ausbildung zum Fachinformatiker/-in für Systemintegration
- Kenntnisse in Windows Server-Umgebungen
- Kenntnisse in Windows Client Umgebungen
- Kenntnisse in gängiger Client-Hardware und Software
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- Gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Ein modernes Arbeitsumfeld
- Arbeiten im motivierten und kommunikativen Team
- Offene Unternehmenskultur und sehr gute Arbeitsatmosphäre
- Regelmäßige Teamevents
- Betriebliche Gesundheitsförderung (Fitnessstudio, Physiotherapeut)
- Bei Umzug Unterstützung bei der Wohnungssuche sowie Begleitung im Aufbau von sozialen Kontakten
Wir machen IT-Technologie für unsere Kunden optimal nutzbar und schaffen dadurch Mehrwerte. Unser Anspruch ist es, zu den Besten zu gehören.
Werden Sie Teil unseres Teams - let us do IT together.
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