Tourismuskaufmann (m/w/d) für einzigartiges Reise Start

Recruvise - Berlin - 21-02-2019 zur Vakanz  


Art der Anstellung:
Vollzeit

Join the Team!

Für unser Partnerunternehmen, ein innovatives Start-up für außergewöhnliche und faire Individualreisen aus dem Herzen Berlins, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine freundliche und smarte Persönlichkeit (m/w/d) für den Traveler Support. Du liebst es mit anderen Menschen in Interaktion zu stehen, sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache und das auf allen hohen Servicementalität inspirierst du Traveler zu ihrem nächsten unvergesslichen Reiseabenteuer - Du bist das Sprachrohr zu den Reisenden! Wann wirst Du Teil des Teams?

Deine Aufgaben:

  • Du beantwortest Kundenanfragen am Telefon oder per E-Mail mit Empathie und Professionalität 
  • Du berätst deutsche und internationale Traveler professionell zu Ihren Reisewünschen
  • Du bist erster Ansprechpartner in der Annahme und der Bearbeitung von Kunden-Feedback
  • Du stehst in direktem Kontakt zu den Partnern im Zielland und unterstützt diese administrativ (u.A. Durchführung von Umbuchungen, Stornierungen, Nachbuchungen)
  • Du stehst in direktem Austausch mit anderen Abteilungen, insbesondere dem Operations-und Finance Team 
  • Du bist mitverantwortlich für die Sicherstellung und Optimierung der Customer Service Vision

Dein Profil:

  • Du beherrscht Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
  • Du kannst die Bedürfnisse Reisender erkennen und stellst die passenden Fragen, um spezifische Lösungsansätze bereit zu stellen 
  • Mit Deiner freundlichen, ruhigen und empathischen Art der Kommunikation ist es Deine Motivation, Traveler "glücklich" zu machen
  • Du arbeitest eigenverantwortlich und überzeugst durch eine organisierte Arbeitsweise
  • Du hast ein gutes Verständnis für Zahlen und verfügst über analytische Fähigkeiten
  • Souveräner Umgang mit Office Programmen und modernen Kommunikationsmitteln
  • Optional erste Erfahrungen als Sachbearbeiter

Was Du erwarten kannst:

  • Festanstellung mit fairer Bezahlung in Vollzeit
  • Eine Unternehmenskultur, die Wachstum, Lernen und persönliche Weiterentwicklung schätzt
  • Ein Internationales, aufstrebendes Team, dass mit Spaß und Zusammenhalt seinen Aufgaben nachgeht
  • Flache Hierarchien
  • Englisch als Unternehmenssprache
  • Freie Wochenenden
  • Einen gut erreichbaren Arbeitsplatz Nähe Bergmannkiez

Kontakt:

Extra Team Office
Herr Rico Ujfalusi
Tel.: (030) 44 02 22 - 10
ujfalusi@extra-team.de
Carmerstraße 2
10623 Berlin

Dein Weg zum Extra Team Office:

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