Mitarbeiter

Klinikum mutterhaus der borromärinnen ggmbh

• Trier

neues Angebot (10/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Fast kein Bereich in unserer heutigen Zeit entwickelt sich derart schnell wie die Informationstechnologie. Neue Ideen und Bedienkonzepte geben uns die Chance, unsere Prozesse und die pflegerisch-medizinischen Dokumentationspflichten besser zu erfüllen, so dass unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mehr Zeit zur Versorgung unserer Patienten verbleibt. Ihre Aufgaben * Annahme eingehender Anfragen und Störungsmeldungen von IT-Systemen * Eigenständige Bearbeitung von IT-Störungen im 1st-Level sowie von Support-Anfragen im Rahmen der Fehlersuche, -analyse und -behebung * Vorqualifizierung und Weiterleitung komplexer Anfragen * Benachrichtigung der Anwender/innen über Fortschritte in der Problembehebung bis hin zum Abschluss des Tickets * Koordination von externen Dienstleistern * Installation von kleineren Updates und Patchen * Stetige Optimierung der Service-Desk-Prozesse sowie Mitgestaltung und Aktualisierung der Ticketing- und Monitoring-Systeme * Erstellen neuer Lösungs- und Betriebsdokumentationen sowie Verwaltung der Wissensdatenbank und der Configuration Management Database (CMDB) Ihr Profil * Sie haben die Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit * Sie haben praktische Erfahrung im dienstleistungsorientierten Umfeld (idealerweise eines Service Desks) gesammelt * Sie bringen gute Kenntnisse in MS Office 2016/2019, Client Betriebssystemen (Windows 7 / 10) und im Berechtigungsmanagement (Active Directory) mit und haben Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem;

Linux Kenntnisse sind von Vorteil * Eine zielgruppenorientierte Kommunikationsfähigkeit, Dienstleistungsorientierung und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein sind für Sie eine Selbstverständlichkeit * Sie haben idealerweise bereits Erfahrungen im Klinikumfeld und bringen die Bereitschaft zur Tagesschichtarbeit mit Wir bieten * Einen unbefristeten Dienstvertrag in Vollzeit ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt * Einen vielseitigen Arbeitsplatz in einem qualifizierten Team * Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten * Ein attraktives Vergütungspaket basierend auf den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes Die Identifikation mit den Zielen eines katholischen Trägers setzen wir voraus. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Haben Sie Fragen? Wir sind für Sie da! Rolf Kronenberger, Klinik IT, 0651/947-82460 Sina Leinenbach, Personalmanagement, 0651/947-3396

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