Kaufmännischer Sachbearbeiter Forderungsmanagement m/w/d

Das Aufgabengebiet umfasst im Kundensegment Standardlastprofilkunden Folgendes:

• Telefonische Kundenbetreuung
• Telefoninkasso
• Aushandeln und Erstellen von Ratenzahlungs- und Stundungsvereinbarungen
• Auskunft zu Mahnungen
• Erläutern und Veranlassen von Korrekturen zur Zahlungseingangs- und Zahlungsausgangsverbuchung einschließlich Stornieren unberechtigter Nebenkosten
• Auskunft zu Inkassoaufträgen und Aufträgen zur Versorgungsunterbrechung
• Beratung zu Vorkasse-Produkten und zur Funktionsweise Vorkassezähler sowie

Benennung von Schlüsselzahlen

• Einarbeitung/Ablehnung SEPA-Lastschrift-Mandate
• Schriftliche Beantwortung von Kundenanliegen

Ihre Talente und Fähigkeiten

• Gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Grundkenntnisse im Energierecht (Strom-/GasGVV)
• Anwenderwissen im SAP/IS-U
• Anwendungsbereite PC-Kenntnisse MS Office (Excel, Word)
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Kommunikative und soziale Kompetenz
• Teamfähigkeit
• Eigenverantwortlicher Arbeitsstil
• Führerschein Klasse B

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit
Das gewisse Extra
Unseren Mitarbeitern bieten wir im Rahmen des Arbeitsverhältnisses jede Menge Zusatzleistungen. Wir handeln zudem nach tariflichen Grundsätzen und schaffen damit als familienfreundliches und zukunftsfähiges Unternehmen Transparenz und Sicherheit.

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