Customer Service Specialist (m/w/d)

• 83624 Otterfing, Deutschland
• Remote (flexibel)
• Mit Berufserfahrung
• 28.07.22

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Wir haben uns das Ziel gesetzt, mehr Bergzeit in das Leben unserer Kunden zu bringen. Das wollen wir mit Shop, Magazin und Erlebnis erreichen. Und mit Dir! Willst Du Teil unseres 341-köpfigen Teams werden?"

So sieht Dein Aufgabengebiet aus

• Zu Deinem Tagesgeschäft gehört das souveräne beantworten von Produkt- und Dienstleistungsanfragen über Telefon und Email
• Du meisterst erfolgreich auch schwierige Kundenanliegen mit Empathie, Lösungsorientierung und die Nutzung unserer hochmodernen Kundenservice Software
• Um alle Kundenanfragen lösen zu können, arbeitest Du eng mit Kollegen aus der Reklamation, Logistik, IT und Marketing zusammen
• Zur Verbesserung unserer Servicequalität bringst Du proaktiv eigene Ideen und Vorschläge ein
• Die Übernahme von Spezialaufgaben wie z.B. Projekte, Qualitätssicherung oder Reporting sorgt für Abwechslung bei Deinen Tätigkeiten

Das bringst Du mit

• Du hast Erfahrung als kaufmännischer Sachbearbeiter, insbesondere im Bereich Customer Care
• Du besitzt gute Kenntnisse in gängigen MS-Office-Anwendungen und ERP/CRM-Systeme – Vorkenntnisse in Microsoft Navision und Freshdesk sind von Vorteil
• Du bist ein Kommunikationstalent und hast dabei noch Freude am Telefonieren - perfekt!
• Du bringst Affinität zum E-Commerce mit
• Du bist zuverlässig, strukturiert und sorgfältig
• Du bringst Begeisterung für den Bergsport und Outdoor – Aktivitäten mit
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch runden Dein Profil ab

Das erwartet Dich bei Bergzeit

Mehr Bergzeit

: Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag durch unser hybrides Arbeitsmodell noch flexibler gestalten

Mehr Sport

: Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm

Mehr Vorteile

: Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop

Mehr Raum für Kreativität:

Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation

Mehr Genuss

: Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine

Mehr Perspektiven

: Nutze unsere individuellen Weiterbildungsangebote

Mehr Hund

: Bei uns ist auch Dein treuer Vierbeiner herzlich willkommen

Mehr Erholung

: Nimm Dir bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub für eine längere Auszeit. Und dies alle zwei Jahre

Mehr Workation

: Bei uns kannst Du bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU arbeiten

Mehr Vorsorge

: Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
Dein Bergzeit Kontakt
Du hast Lust auf mehr Bergzeit? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
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