Compusoft deutschland ag it-systemtechniker/help
Compusoft deutschland ag
- Rimbach
stellenbeschreibung
Job Description IT-Systemtechniker/Help-Desk Agent (m/w/d) im Second-Level-Support im Bereich Küchenplanungssoftware Rimbach Vollzeit Unbefristet Die Compusoft Deutschland AG ist Teil des Compusoft-Konzerns mit Sitz in Norwegen. Mit 25 Tochtergesellschaften in 16 Ländern entwickelt und vertreibt die Compusoft-Gruppe weltweit innovative und zukunftsweisende integrierte Softwarelösungen speziell für die Küchen und Badmöbelindustrie. Namhafte Küchen und Badmöbelhändler und hersteller in ganz Europa zählen zu unseren Kunden. Unsere Software ist weltweit bei mehr als 25. 000 Anwendern im Einsatz. In Europa hat sich Compusoft als Marktführer positioniert. Für den Standort Rimbach in der Region Mannheim/Heidelberg suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams als IT-Systemtechniker/Help-Desk Agent (m/w/d) im Second-Level-Support. Deine Aufgaben - Du unterstützt fernab jeglichem Call-Center-Charakter unsere Kunden in erster Linie bei Fragen zur Anwendung unserer 3D-Planungs und ERP-Softwarelösungen mit innovativster Technik, wie z. B. Virtual Reality (VR), Cloud Services, fotorealistische Darstellungen, etc. - IT-technische Fragen in Verbindung mit Hardware, Installation, Performance, Serverinstallationen, etc. und gemeldeten Störfälle selbständig zu beantworten und zu lösen ist Deine primäre Aufgabe - Anhand der Anforderungen unserer Kunden erstellst Du eigenständig Spezifikationen und kommunizierst mit unserer Entwicklungsabteilung (in Englisch) - Mit der Durchführung funktionaler Tests, Erfassung und Klassifizierung von Fehlern sowie Follow-up und Re-test der Fehlerbehebungen trägst Du zur Qualitätssicherung bei. Dein Profil - Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium (z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemkaufmann (m/w/d)) - Du hast Spaß an Softwareanwendungen und vorzugsweise schon Erfahrung im technischen Support und / oder Help-Desk - Du besitzt eine starke Kommunikationsfähigkeit und hast Freude daran, Kunden in technischen Belangen zu helfen. Außerdem besitzt du eine gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache, die dein Profil abrundet - Du bist sehr serviceorientiert und weist eine hohe Belastbarkeit auf - Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft - Vorzugsweise kommst Du aus der näheren Umgebung von Rimbach Unser Angebot Als Trendsetter und Spezialist in unserer Branche können wir auf über 20 Jahre Erfahrung zurückblicken und bieten Dir:- Einen sicheren unbefristeten Arbeitsplatz in einem finanziell gesunden und professionellen Unternehmen - Hervorragendes Arbeitsklima, Teamevents und eine faire Arbeitskultur - Attraktive Vergütung auf Basis einer unbefristeten Festanstellung (Vollzeit) - Sehr gute technische Ausstattung deiner modernen Arbeitsumgebung - Respektvoller Umgang auf allen Hierarchieebenen - Internationales Team von ca. 350 Mitarbeitern in der Compusoft Gruppe - Über 30 % der Mitarbeiter sind am Unternehmen beteiligt, allein dies ist ein Garant für hohe Motivation im gesamten Team - Sehr guter und umfassender Onboarding Prozess - Gute Karrieremöglichkeiten mit Coaching und Weiterbildungen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung - Betriebliche Altersvorsorge / Vermögenswirksame Leistungen - Sport und Duschmöglichkeit in der Firma - Jede eingehende Bewerbung wird von uns wohlwollend geprüft und bearbeitet Interessiert? Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, sende bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (als PDF) inklusive der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an:
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