Supervisor- Call Center
Als Teamleiter / Supervisor (m/w/d) stehen Ihnen die Annehmlichkeiten einer großen Versicherungsgruppe zur Verfügung
- Zuschuss zum Mittagessen
- bezuschusster Kita-Platz im Haus
- günstiges Inhouse-Fitnessstudio
- ggf. Parkplatz bzw. Zuschuss zum MVV-Ticket
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- vermögenswirksame Leistungen und Altersvorsorge
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung und Überwachung des Service-Levels
- Operative Veranwortung für das laufende Tagesgeschäft
- Routing der TK-Anlage
- Erstellung der Einsatzpläne / der Disposition
- Steuerung des Tagesgeschäfts mit Blick auf die qualitative und quantitative Zielerreichung
- Einhaltung von QM - Standards
Fachliche Anforderungen:
- abgeschlossene Berufsausbildung
- einschlägige Berufserfahrung im Bereich Call Center / Service Center als Teamleiter/in / Supervisor
- sehr gute Deutschkenntnisse
Kontaktdaten:
MEIN JOB Personalmanagement GmbH
Karlsplatz 5 - 80335 Münchenwww.mein-job.com
bewerbung@mein-job.com089/99 82 985-0
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