Junior-Assistent (m/w/d) Kundenservice

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Junior-Assistent (m/w/d) Kundenservice

Deutsche Post DHL Group, Ziesar-Bücknitz

Kennziffer: req79513 GESUCHT IN BÜCKNITZ, AB SOFORT, IN VOLLZEIT UND BEFRISTET AUF 1 JAHR JUNIOR-ASSISTENT (M/W/D) KUNDENSERVICE SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Post Paket Deutschland von Deutsche Post DHL Group. Als führender Post- und Paketdienstleister ist der Versand von Briefen, Waren und Paketen unser Kerngeschäft. Und diesen gesellschaftlichen Auftrag erfüllen wir mit einer besonderen Leidenschaft: Als ein starkes, unternehmerisches Team denken wir positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Wir verbinden Menschen und verbessern ihr Leben. Post Paket Deutschland wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance! Ihre Aufgaben Sie unterstützen das Team unseres Customer Service Centers in Bücknitz und tragen zu einem optimalen Kundenservice bei. Dazu nehmen Sie telefonische Anfragen zu Terminen, Belegen, Reklamationen, Mahnungen und Sonderfahrten entgegen und bearbeiten diese abschließend. Sie führen Kundenumfragen durch, betreuen im Einzelfall externe Dienstleister und setzen Arbeitsrichtlinien durch. Darüber hinaus ist Ihre Kompetenz bei den produktionsbegleitenden Prozessen und der Implementierung von Neukunden gefragt. So kontrollieren Sie z. B. die Offene-Posten-Listen oder die eingehenden Informationen zu neuen Mandanten proaktiv. Ihr Profil Kaufmännische Ausbildung und einwandfreies Führungszeugnis der Belegart N Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt (Inbound/Outbound) sowie in der Arbeit von Servicecentern Fit am PC und in MS Office (Word, Excel, gerne auch Access) Kundenorientierter Teamplayer mit Spaß an der Arbeit im Kundenservice Kommunikative Stärke und sicheres sowie überzeugendes Auftreten am Telefon Bereitschaft zu versetzten Diensten, ggf. auch samstags Ihre Vorteile Wie bieten Ihnen Tariflohn und gute Sozialleistungen eines Großunternehmens. Ihr Kontakt Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Ilka Beck, Telefon 06621 797-190. Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button »Hier bewerben«. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. &

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