Sachbearbeiter Kundenbetreuer (m/w/d) Disposition unserer Haustechniker

Ihre Aufgaben bei uns

Telefonisches Betreuen unserer Kunden

, für die wir Dienstleistungen im Gebäudemanagement erbringen

• Bearbeiten von Störungsmeldungen im

Ticketsystem

: tel. Entgegennahme, Weiterleiten an die Fachbereiche bzw. sofortiges Entsenden unserer Haustechniker bei Notfällen

• Kommunikation mit Kunden, Objektleitern und Technikern per Telefon sowie E-Mail
• Unterstützen der Fachbereiche, u. a. bei der Disposition der technischen Teams
• Enge Kommunikation mit Ihrem Team – Dokumentieren der Aufträge und Entsendungen 

Sie unterstützen das Team in unserem Leitstand in
Berlin-Neukölln
(Britz).

Damit begeistern Sie uns

Erfahrung

im

telefonischen Kundenkontakt

• Sicherheit im Umgang mit MS Office, Ticketsystemen sowie dem PC
• Gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Bereitschaft

zur Arbeit im

Schichtsystem

• Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie gutes

Priorisierungsvermögen

• Schnelle Auffassungsgabe bzw. technisches Grundverständnis – wenn der Wasserhahn tropft, schicken Sie keinen Elektriker

Dafür bieten wir Ihnen

• Eine unbefristete Festanstellung

Attraktives Gehalt

+ Wechselschichtzulage +

Zuschläge

für Bereitschaftsdienste

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Individuelle Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. über unsere hauseigene Akademie
• Ein kollegiales Team, das eng zusammenarbeitet
• Gesellige Firmenveranstaltungen, Oktoberfest und Weihnachtsfeier

Wir unterstützen Ihre Kinder und Enkelkinder!

Profitieren Sie vom attraktiven Förderprogramm unserer KiWIS Stiftung – z. B. für Nachhilfe, Musikerziehung und spannende Freizeitangebote

Haben wir Sie überzeugt?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
 
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