Einen IT-Systemspezialisten IT-Service-Desk

Allgemeine Informationen

Stellentitel:
einen IT-Systemspezialisten IT-Service-Desk (w/m/d)

Kennziffer:
R3-20205001

Bewerbungsschluss:
29. Mai 2020

Veröffentlichung:
08.05.2020

Einstiegszeitpunkt:
zum frühestmöglichen Zeitpunkt

Personalverwaltende Dienststelle

Dienststelle / Fachverwaltung / Ressort:
HZD Wiesbaden

Webseite:

Anforderungen

Bildungsabschluss:
Abitur/Fachabitur/Fachgebundene Hochschulreife

Bereich:
Technischer Dienst / IT

Art der Stelle:
Berufstätigkeit

Besoldungsgruppe / Entgeltgruppe:
E12

Einsatzregion:
Nordhessen

Einsatzort:
Hünfeld

Aufgabenbeschreibung:

Ihre Aufgaben:

• Sie bearbeiten Aufgaben höherer Komplexität auf der technischen Plattform MS Windows und Unix in den Bereichen Middleware, Betriebs-, Standard-, Universal- und Kommunikationssoftware.
• Sie konzipieren und evaluieren Hard- und Softwareeinsätze und installieren und integrieren neue Betriebs-, Universal- und Standardsoftware.
• Sie unterstützen Systementwickler ebenso wie Systemanwender in systemtechnischen Fragen.
• Sie sind zuständig für den Second-Level-Support, klären und beheben fehlerhafte Systemzustände. Sie definieren und erstellen diverse Systemsicherungsmaßnahmen.
• Sie sind zuständig für die qualifizierte Fehleranalyse von Störungen in der IT-Systemlandschaft des Landes Hessen. Sie verfolgen Entstörungsmaßnahmen, gestalten eigenständig Support- und Optimierungsprozesse gemäß ITIL-strukturierten Abläufen und entwickeln diese fort.

Anforderungen:

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene einschlägige Hochschulbildung der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs oder Sie besitzen gleichwertige einschlägige Fähigkeiten und Erfahrungen.
• Sie haben sehr gute Kenntnisse in IT-Systemen, Applikationen und Software mit langjährigen praktischen Erfahrungen im IT- Support -Umfeld.
• Sie verfügen über gute Kenntnisse und Erfahrungen über Betriebsprozesse (ITIL/ITSM).
• Sie bringen breite Kenntnisse und Erfahrungen in dem Themengebiet Analyse von IT-Störungen sowie Gestaltung und Weiterentwicklung von Supportprozessen mit.
• Sie gehen analytisch, planvoll und zielorientiert an komplexe Aufgabenstellungen heran und bringen diese engagiert zu einem erfolgreichen Abschluss.
• Kooperationsfähigkeit, ganzheitliches Denken und Gewissenhaftigkeit runden Ihr Profil ab. Sie bringen die Bereitschaft zur Rufbereitschaft und zum Dienst zu ungünstigen Zeiten mit.

Allgemeine Hinweise:
Bitte beachten Sie, dass im Falle von Abweichungen zwischen dieser Stellenausschreibung und der als Anlage beigefügten Stellenausschreibung allein der Text der Anlage maßgeblich ist.

Anhang:

Bewerbung an

Ansprechperson:
Herrn Sommer (Telefon 0611 340-1500) (allgemein) oder
Herrn Dr. Hartmann (Telefon 06652 187-2185) (fachlich)
mehr...

zur Vakanz

Weitere Jobs von Hessisches