Technische Kundenbetreuer / Callcenter Agenten

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Vacancy title
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) für Huawei (SOL)
Ref
35897
Function
Customer Service
Location
Germany | Solingen
Required language
English, German
Contract type
Permanent
Employment type
Full time, Part time
Closing date
06/05/2019
Description

Stellenbeschreibung

Die Sykes Enterprises Bochum GmbH & Co. KG sucht ab sofort Call-Center Agenten und Quereinsteiger im
Inbound
Bereich mit
BackOffice
Anteil für unseren Kunden
HUAWEI
an unserem
Standort
in
Solingen
.
Hast Du Spaß am Umgang mit Menschen und der Telefonie, hilfst gerne Anderen und hast gute, deutsche Rechtschreibkenntnisse um auch den erhöhten Anteil von E-Mails und Chats im

BackOffice
zu bearbeiten, dann bist du bei Sykes genau richtig.
Unterstütze uns mit deiner Stimme, sowie mit deiner technischen Affinität und werde Teil des Sykes-Teams.

Aufgaben:

• Annahme von Servicegesprächen im technischen Support von

Smartphones

und

Tablets

• Beratung von Kunden per Telefon,

E-Mail

und

Chat

• Dokumentation der Vorgänge am PC

Dein Profil:

• Fließende Deutschkenntnisse
• BackOffice-Kenntnisse vorteilhaft, aufgrund von schriftlicher Bearbeitung von E-Mails und Chat. (Bei Eignung sehr hoher Anteil an BackOffice Bearbeitung)
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Technische Smartphone Affinität
• Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
• Kommunikationsstärke & Kontaktfreude
• Teamgeist & Flexibilität
• Technisches Verständnis; schnelles Auffassungsvermögen
• Englischkenntnisse vorteilhaft, Grundkenntnisse jedoch erwünscht

Das bieten wir Dir:

• Attraktive Bonussysteme
• Firmenfeiern mit der ganzen Familie
• Tolle Mitarbeiter-Aktionen zu Ostern, Halloween, Weihnachten und zwischendurch
• Eine kollegiale und freundliche Arbeitsatmosphäre
• Regelmäßig gemeinsames Frühstück und Currywurst zur Mittagspause
• Gesundheitsmanagement mit sportlichen Herausforderungen
• e-bikes als Firmenfahrzeug

vergünstigtes Firmenticket für Bus & Bahn

• Mitarbeiterrabatte für namhaftes Fitnessstudio, sowie Mode, Reisen, Technik oder Freizeit

zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter'-Programms
Steuerfreie Gutscheinkarte - einlösbar bei über 500 Partnern, vor Ort oder in Online-Shops

• flache Hierarchien

Aufstiegschancen

Haben wir deine Neugierde geweckt?

Dann nutze jetzt deine Chance und bewerbe dich direkt über den unten stehenden "Bewerben"-Button. Bei Fragen kannst du dich natürlich an unsere Bewerberhotline telefonisch unter

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