Sachbearbeiter innen für BMW und MINI in Magdeburg

... Verantwortung übernehmen: Sie sind erster Kontaktpunkt der Kunden der BMW-Group und bearbeiten schriftliche eingehende allgemeine und spezifische Technik- und Service-Anfragen und Beschwerden. Ganzheitlich umsetzen: Sie sind...

Das dauert nur zwei Minuten

Jobbeschreibung

Aufgaben

Verantwortung übernehmen:

Sie sind erster Kontaktpunkt der Kunden der BMW-Group und bearbeiten schriftliche eingehende allgemeine und spezifische Technik- und Service-Anfragen und Beschwerden.

Ganzheitlich umsetzen:

Sie sind verantwortlich für die Kundenbetreuung per E-Mail, Brief, Fax oder Online-Kontaktformularen und beraten zudem zum bestehenden Produktportfolio.

Vernetzt kommunizieren:

In der Bearbeitung der Anfragen schließen Sie die Fälle soweit möglich eigenständig ab. Andernfalls bereiten Sie die Kundenanliegen auf (Clearing) und leiten diese an den 2nd Level Support weiter.

Profil

Persönlichkeit:

Zuverlässig, kundenorientiert, kommunikationsstark

Arbeitsweise:

Eigenverantwortlich, gewissenhaft, strukturiert und dienstleistungsorientiert

Erfahrung & Know-How:

Begeisterung für neue Technologien und die Automobilbranche, sehr gute Kenntnisse des MS-Office-Paketes

Sprachen:

Sehr gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich, praktisch anwendbare Englischkenntnisse wünschenswert

Arbeitszeiten:

Montag bis Sonntag 8:00 bis 20:00 Uhr

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Magdeburg
Tätigkeitsbereich
Technik / Elektronik
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Magdeburg
|
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