Fachgebietsleiter Frontoffice m/w/d

• Führen und Anleiten der zugeordneten Mitarbeiter
• Verantwortliche Koordination und Organisation der Aufgaben im Fachgebiet
• Durchführung von Unterweisungen und Belehrungen der zugeordneten Mitarbeiter
• Steuerung der Kundenbetreuung zu allgemeinen und kommunikativen Fragen
• Gewährleistung der Qualitätskontrolle und -sicherung
• Verantwortung für Monitoring und Berichterstattung
• Störungsmanagement incl. Absicherung des Bereitschaftsdienstes
• Koordination von Springereinsätzen
• Mitarbeit und Umsetzung von Projekten
• Übernahme und Umsetzung von Sonderaufgaben

Ihre Talente und Fähigkeiten

• Bachelor, Betriebswirt oder Fachwirt der Fachrichtung Betriebswirtschaft oder vergleichbare Fachrichtung
• Erfahrungen in der Mitarbeitermotivation sowie Fähigkeiten in der Mitarbeiterführung und Wissensvermittlung
• Sichere Kenntnisse in den Kommunikationsprozessen
• Gute Kenntnisse im SAP/IS-U und der firmeneigenen Software für das Fachgebiet
• Anwendungsbereite PC-Kenntnisse MS Office (Excel, Word)
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Kommunikative und soziale Kompetenz
• Sachliches und freundliches Auftreten
• Durchsetzungsvermögen, Entscheidungskraft und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
• Führerschein Klasse B

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit
Das gewisse Extra
Unseren Mitarbeitern bieten wir im Rahmen des Arbeitsverhältnisses jede Menge Zusatzleistungen. Wir handeln zudem nach tariflichen Grundsätzen und schaffen damit als familienfreundliches und zukunftsfähiges Unternehmen Transparenz und Sicherheit.

Sollten Sie Interesse an der o. g. Stelle haben, dann bewerben Sie sich bitte auf unserem Portal.
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