Sachbearbeitung zentrale störungsannahme

neues Angebot (06/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sachbearbeitung Zentrale Störungsannahme (EG 9a TVöD ) für das Amt für Gebäudemanagement Das Amt für Gebäudemanagement ist Dienstleister für einige verschiedene städtische Gebäude und nimmt dabei die Eigentümerfunktion wahr. Von der Planung und Umsetzung eines Neubaus, der An- und Vermietung von Gebäuden, über die Bewirtschaftung während der Nutzungsphase bis zur Umnutzung von Gebäuden wird der gesamte Lebenszyklus eines Gebäudes abgebildet

Ihre Aufgaben u. a.

:

• annahme und bearbeitung von störungs- und schadensmeldungen im rahmen der technischen betreuung der gebäude am telefon, per e-mail, telefax oder ticket-system * technische prüfung und beauftragung von störungs- und schadensmeldungen an die stadteigene werkstatt oder externe firmen per auftragsformular beziehungsweise information und weitergabe an zuständige stellen im gebäudemanagement * auftragsverfolgung, erfolgskontrolle, rechnungsbearbeitung, dokumentation, rechnungsarchivierung mit unterstützung der gebäudedatenbank und jahreszeitverträgen * erteilung allgemeiner auskünfte und informationen (service-center). ihr profil:
• meister*in mit bautechnischer berufsausbildung oder staatlich geprüfte*r bautechniker*in oder vergleichbare qualifikation * erkennen von komplexen sachverhalten, insbesondere auch technische und die fähigkeit, diese in wort und schrift an die zu beauftragenden stellen weiterzuleiten * identifikation mit dem service- und dienstleistungsgedanken * sicheres und freundliches auftreten im umgang mit kunden am telefon verbunden mit gutem sprachlichen ausdruck und kommunikationsfähigkeit * hohe belastbarkeit, flexibilität, teamfähigkeit und ergebnisorientierung * it-kenntnisse im bereich der bei der stadt eingesetzten standardsoftware beziehungsweise die bereitschaft, sich diese kurzfristig anzueignen. die einstellung erfolgt unbefristet im arbeitsverhältnis zu den bedingungen des tarifvertrages für den öffentlichen dienst (tvöd). die stadtverwaltung düsseldorf verfolgt offensiv das ziel zur beruflichen gleichstellung von frauen und männern. bewerbungen von frauen werden daher ausdrücklich begrüßt. auswahlentscheidungen erfolgen unter berücksichtigung des landesgleichstellungsgesetzes nrw. eine teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich. die landeshauptstadt düsseldorf nimmt die berufliche integration nach dem sgb ix ernst. bewerbungen von schwerbehinderten und gleichgestellten werden bei gleicher eignung bevorzugt berücksichtigt. richten sie bitte ihre aussagekräftige bewerbung bis zum 20. mai 2020 an die stadtverwaltung, amt 10/624, kennziffer 23/03/12/20/01, 40200 düsseldorf, e-mail:

(mailto:

) e-mail-bewerbungen können auf eigenes risiko als pdf-datei übersandt werden. * ansprechpartnerin:

tina meyer-breitgraf, telefon (0211) 89-21135, moskauer straße 27, zimmer 5. 11. *hinweis zum datenschutz:
bewerbungsunterlagen, die per einfacher e-mail als unverschlüsselte pdf-datei übersandt werden, sind auf dem postweg gegen unbefugte kenntnisnahme oder veränderung nicht geschützt. weitere informationen

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