It service desk agent
neues Angebot (07/05/2020)
stellenbeschreibung
Job Description Mit mehr als 5. 600 Mitarbeitern und zahlreichen Produktionsstandorten im In- und Ausland sowie über 1, 3 Mrd. Euro Umsatz gehören wir zu den führenden Unternehmensgruppen für Farben, Lacke, Bautenschutz und energiesparende Wärmedämm-Verbundsysteme in Europa mit Sitz im Rhein-Main-Gebiet. Im Profi- und auch DIY-Markt sind wir mit unseren bekannten Marken Caparol und Alpina Marktführer. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT suchen wir für unseren Standort in Gerstungen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Desk Agent (m/w/d) Ihre Aufgaben:- Ansprechpartner im 1st Level Support des IT Service Desk für unsere Mitarbeiter am Standort Gerstungen sowie allen weiteren deutschlandweiten Standorte * Bearbeitung von 1st-Level Themen * Überwachung des Ticket-Systems (HelpLine) * Erstellung von User-Accounts und User-Berechtigungen * Wartung, Reparatur und Konfiguration von Hardware- und Software-Komponenten * Einrichtung der IT-Ausstattung an Arbeitsplätze sowie in Konferenzräumen * Mitarbeit in IT-Projekten (WIN10 und O365 Roll-Outs) * IT-Einweisung und -Schulung für neue Mitarbeiter Arbeitgeber:
JR-3941 Standort:
Gerstungen Form:
Vollzeit Was wir von Ihnen erwarten:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige fundierte Berufserfahrung im IT-Umfeld * Idealerweise erste Berufserfahrungen im 1st Level Support (z. B. Workplace, Desktop, Laptop, Printer) * Fundierte Kenntnisse im Umgang mit dem Windows-Betriebssystem und Office 365 sowie gute Kenntnisse in Microsoft Active Directory und Exchange 2016/Online * Kenntnisse im Mobile Device Management, Office 365 Administration sowie in der Softwareverteilung (Matrix42 Workplace Management EMPIRUM) wünschenswert * Analytische und strukturierte Denk- und Arbeitsweise * Hohes Maß an Serviceorientierung * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse * Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit Was wir Ihnen bieten:
- einen Arbeitsplatz in der Mitte Deutschlands * vielfältige Möglichkeiten, Ihr Wissen und Können kontinuierlich zu erweitern * Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten * Die Integration in ein motiviertes Team * Eine Firmenkultur, die von gegenseitigem Vertrauen geprägt ist
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