Mitarbeiter

FIEGE Logistik mit Sitz in Greven sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die
Group IT
am Standort
Hamburg
einen Mitarbeiter (m/w/d) IT-Field-Support.
Wir gehören zu den führenden zehn Logistikdienstleistern in Europa mit 19.000 Mitarbeitenden an 150 Standorten in 15 Ländern weltweit. Wir bieten Ihnen als familiengeführtes Unternehmen nicht nur spannende und vielfältige Aufgaben, sondern auch moderne Arbeitsplätze in einem vertrauensvollen Umfeld mit motivierten Teams.

Unsere IT-Landschaft erstreckt sich über 650 Server im Windows und Linux Umfeld, sowie 150 Citrix-Server. Die Basis dafür schafft unsere Netzwerk-Infrastruktur mit über 1.100 aktiven Netzwerkkomponenten, mehr als 1.400 zentral gesteuerten Access Points, sowie 85 Firewalls. In Ihrer Rolle werden Sie von einem kollegialen Team unterstützt. Durch unsere kurzen Entscheidungswege vereinfachen wir komplizierte Prozesse und Abstimmungen und erreichen so schnellstmöglich passende Lösungen. Werden Sie jetzt Teil der FIEGE Gruppe.

DIE AUFGABEN:

• Client-Support sowie Installation und Konfiguration von PCs (Citrix und Windows 10), ThinClients, Druckern, Datenerfassungsgeräten (mobile Computer) und Peripherie
• enge Zusammenarbeit mit zentralen IT-Teams (Helpdesk und IT-Fachbereichen) sowie Mitarbeitenden der Niederlassungen
• Vor-Ort-Support an unseren Multi-User-Logistikstandorten
• Klassifizierung, Strukturierung, Lösung und Dokumentation von Supportfällen
• Ersteinrichtung von Arbeitsplätzen (z.B. Benutzerprofil, Postfach, etc.) mit entsprechender Nutzereinweisung
• Koordination und Umsetzung von IT-technischen (Teil-)Projekten
• Mitwirkung an der Umsetzung und Weiterentwicklung der Unternehmens­standards
• Verantwortung für die Serviceabwicklung mit Vorlieferanten

DAS PROFIL:

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-technische Qualifikation
• relevante Berufserfahrung im technischen Kundenservice, idealerweise im Logistikbereich
• sehr gute Software- und Hardwarekenntnisse sowie Sicherheit im Umgang mit Druckern und Netzwerkhardware; Kenntnisse im Bereich Etikettendrucker und Barcodescanner wünschenswert
• Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
• gutes Englisch in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und zur permanenten Fortbildung

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