Sachbearbeiter (f/m/d) Service Administration

Olympus Europa SE & Co. KG (OEKG) | Scientific Solutions

Beschäftigungsart:
Festanstellung

Funktion:
Technischer Service / Service

Standort:
Hamburg

Referenznummer:
80020913

Website:

Ihre Aufgaben

• In der Rolle des Sachbearbeiters (f/m/d) Service Administration sind Sie für die Verwaltung von Serviceaufträgen innerhalb des Technical Service Center Microscopy verantwortlich
• Sie kommunizieren mit internen und externen Kunden über die entsprechenden Serviceprozesse sowie mit externen Dienstleistern
• Sie sind für die Überwachung der Bearbeitungszeiten bei den externen Lieferanten verantwortlich
• Sie erstellen Transportaufträge für interne und externe Lieferungen von Kundenwaren an externe Reparaturzentren oder Retouren an Kunden
• Sie erfassen und bearbeiten Produktreklamationen im Beschwerdemanagementsystem
• Sie überwachen den zentralen Wareneingang des Technischen Service Centers und die Bereitstellung von Kundengeräten für die weiteren Serviceprozesse
• Sie sind für die Pflege der Ersatzteilstammdaten in den entsprechenden IT-Datenbanken verantwortlich

Ihre Qualifikationen

• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung mit administrativen Prozessen und ein ausgezeichnetes Verständnis für Serviceverfahren und SAP-Anwendungen
• Sie haben Freude am eigenständigen Arbeiten, sind zuverlässig und besitzen ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Zu Ihren Stärken gehören ein hohes Qualitätsbewusstsein, kundenorientiertes Arbeiten und Flexibilität bei der Bearbeitung von Aufgaben
• Sie besitzen sehr gute Kommunikations- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office runden Ihr Profil ab

Ihre Vorteile

• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Kinderbetreuung durch unseren Kooperationspartner „Kids Castle“
• Regelmäßige Weiterbildungen
• Jobticket für den Hamburger Verkehrsverbund
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Personalkauf von Kameras

Über Olympus Scientific Solutions

Olympus bietet innovative Produkte und Dienstleistungen, die Experten aus Industrie und Wissenschaft jeden Tag bei ihrer Arbeit für die Gesundheit und Sicherheit von Menschen unterstützen. Das Portfolio industrieller Lösungen umfasst Mikroskopiesysteme für die Materialwissenschaft, industrielle Endoskope sowie Röntgen-Analysegeräte und Systeme für zerstörungsfreie Prüfverfahren. Als einer der führenden Anbieter von Mikroskopiesystemen für die Biologie und Medizin, sind die Lösungen von Olympus ein fester Bestandteil des wissenschaftlichen Alltags in der Klinik, im Labor sowie in der Lehre und Forschung.

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