Job IT Service Manager/Produktmanager - Somi

IT Service Manager/Produktmanager

Somi - Frankfurt am Main - 27-05-2019 zur Vakanz

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IT Service Manager/Produktmanager (m/w/d)

IT Service Manager/Produktmanager (m/w/d)

Positions-Nr. 2958746
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Standort
Frankfurt am Main
Auslastung
Vollzeit
Vertragsart
Festanstellung
GESCHLOSSEN

Ihre Tätigkeiten:

Sie sind zentraler Ansprechpartner für alle Belangen der IT und agieren als Schnittstelle zwischen der Fachabteilung und der IT
Sie steuern den Anforderungsprozess von der Aufnahme, Analyse, Umsetzung bis hin zur Abnahme
Sie unterstützen bei der Optimierung bestehender Prozesse
Sie erstellen Lastenhefte, Prozess- und Verfahrensbeschreibungen
Sie stellen die vereinbarten Liefertermine sicher und überwachen kontinuierlich den Projektfortschritt sowie den reibungslosen Betrieb Ihrer verantworteten Bereiche und Services
Sie übernehmen Verantwortung im Rahmen der Release und Produktplanung für die Betriebsbereitschaft und Weiterentwicklung der zugewiesenen IT Produkte und Services
Sie übernehmen die Projekt- und Prozessverantwortung für den reibungslosen Geschäftsablauf und sind verantwortlich für Dokumentation, Monitoring sowie das Eskalationsmanagement
Sie stehen im direkten Austausch mit dem 1st Level, dem Application Management sowie den Entwicklern und der Infrastruktur

Das gesuchte Profil:

Sie können ein abgeschlossenes Hochschulstudium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine Ausbildung im IT-Bereich mit erster Berufserfahrung vorweisen
Sie haben nachweisbare Erfolge und praktische Erfahrungen als Service-, Projekt- oder Produktmanager
Sie bringen fundierte Erfahrung im Anforderungsmanagement mit
Sie bringen langjährige Erfahrung in der Disposition bzw. Eskalation im Bereich Service Management mit
Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Verständnis für die IT-Service-Qualität
Eigenschaften wie Zuverlässigkeit, Teamgeist sowie selbstständiges Arbeiten und die Bereitschaft, Verantwortung und neue Aufgaben zu übernehmen sind für Sie eine Selbstverständlichkeit

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

Selbstständiges Arbeiten
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

Deutsch: Verhandlungssicher
Englisch: Erweiterte Kenntnisse

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