Sales assistant & visual merchandiser

neues Angebot (20/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description ZWECK & BEDEUTUNG FÜR DIE ORGANISATION Trägt dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen durch:

• Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte * Bedient Kunden, verkauft und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch * Nutzt Fachkenntnisse und Erfahrung, um Teammitgliedern Feedback und Unterstützung zu geben * Optimale Darstellung der Marke in einheitlichen und CI-gerechten Präsentationsstandards und unter Berücksichtigung des Retail Marketing Kalenders HAUPTAUFGABENBEREICH RP Aufgaben - Sales Assistant * Kennt die Store-Ziele und die individuellen Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen und nutzt dabei alle im Store zur Verfügung stehenden Ressourcen * Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen der Kunden und treibt Abverkäufe sowie Markenbekanntheit nach oben, in dem er/sie geeignete Elemente des Customer Leitbildes anwendet * Baut zu jedem Kunden eine emotionale Bindung auf, indem er/sie als leidenschaftlicher und enthusiastischer Botschafter der Marke auftritt * Lässt in seinem/ihrem Store-Bereich aktiv Basiswissen und Fakten über Saisonprodukte in den Serviceansatz einfließen * Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen, und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit * Hält sich an die Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten und erhält eine sichere Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre aufrecht * Stellt sicher, dass das Warenangebot für den Kunden verfügbar ist, indem er/sie hilft, wenn Ware geliefert wurde und die Verkaufsfläche aufgefüllt werden muss * Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend) * Minimiert Verluste, indem er/sie beim Bedienen von Kunden immer auf den Warenbestand achtet * Arbeitet neue Mitarbeiter/-innen ein (falls zutreffend) * Arbeitet produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammen, um die Ziele des Stores zu erreichen oder zu übertreffen * Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessern * Endless Aisle (falls zutreffend) * Bietet unseren Kunden den Online Shop durch Tablets im Store an und bringt ihr so dem Kunden nahe, um so die Online Sales zu unterstützen * Setzt sich regelmäßig mit den Neuigkeiten und Produkten im Onlineshop auseinander um dieses Wissen im Verkaufsgespräch anzuwenden * Verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten * Informiert Kunden über die neue Bestell-/Verkaufsmöglichkeit im Lande (Endless Aisle / den Online Shop kommunizieren) * Berät Kunden und unterstützt bei Fragen über Endless Aisle / den Online Shop * Click & Collect (falls zutreffend) * Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert werden müssen (z. B. Click&Collect) * Arbeitet

"Pick&Pack"

von Onlinebestellungen (z. B. Click&Collect) in der definierten Zeit ab (3 Stunden wenn die Bestellung vor 13:

00 Uhr im System eintrifft, bis zum nächsten Tag 13:

00 Uhr, wenn die Bestellung nach 13:
00 Uhr eintrifft) incl. finale Reservierungsbestätigung der einzelnen Produkte pro Onlinebestellung im POS System. Bestätigung im System informiert den Kunden automatisch via Email * Nimmt Produktlieferungen an, die durch Onlinebestellungen (z. B. Click&Collect) aus dem Lager angeliefert werden incl. finale Reservierungsbestätigung der einzelnen Produkte pro Onlinebestellung im POS System. Bestätigung im System informiert den Kunden automatisch via Email * Bedient den Kunden während der Abholung von Onlinebestellungen (z. B. Click&Collect) und bietet zusätzliche Produkte aus dem Laden als

"Cross-Sale"
Verkauf an * Informiert Kunden über die neue Abholmöglichkeit im Onlineshop (Click&Collect kommunizieren) * Berät Kunden und unterstützt bei Fragen rund um den Click&Collect Service im Onlineshop RP Aufgaben -Visual Merchandiser Merchandising Display:

• Gewährleisten, dass die Stores die europäischen Standards und Richtlinien einhalten und damit allen Konsumenten ein Marken-Shopping-Erlebnis bieten. * Gewährleisten, dass alle Schaufenster erstklassig präsentiert werden, einschließlich Outfit und Positionierung von Schaufensterpuppen, Beleuchtung, Sauberkeit, Bedampfung und Preisangaben. * Verantwortung für das Einrichten von klar abgetrennten 'Shop-in-Shops', um die kategoriespezifische Präsentation hervorzuheben. * Sicherstellen der korrekten Nutzung und Positionierung von In-Store Communication Tools. * Korrektes Bekleiden der Puppen und Platzieren von Requisiten im Store. * Anwenden und Pflegen der Brand Retail und VM Standards sowie Durchführung von regelm. Trainings zu diesem Themen für das betreffende Store Team. * Regelmäßiges Reporting asu den Stores, u. A. monatliche Eingabe ins VM

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Sales assistant & visual merchandiser (m/f/d) temp till 30.11.2021 - nürnberg
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