Mitarbeiter Qualitätssicherung - Reklamationsmanagement

Recruit Dl - Mammendorf - 06-04-2022 zur Vakanz  

Hilfskraft, Fachkraft
Verarbeitendes/Produzierendes Gewerbe
Für unseren Kunden
APM Gehäusetechnik GmbH
suchen wir ab sofort: Mitarbeiter Qualitätssicherung - Reklamationsmanagement (m/w/d) - Teilzeit, Vollzeit
Über APM Gehäusetechnik GmbH

Über uns

Die APM-Gehäusetechnik fertigt für namhafte Kunden unterschiedlichster Branchen individuelle Gehäuse und Bauteile aus den Materialien Stahlblech, Aluminium und Edelstahl. Wir sind ein Unternehmen mit rund 50 Mitarbeitern in Mammendorf ganz in der Nähe von Fürstenfeldbruck. Interessiert und Ihre Bewerbungsunterlagen liegen schon bereit? Prima. Wir freuen uns darauf!

Die APM-Gehäusetechnik fertigt für namhafte Kunden unterschiedlichster Branchen individuelle Gehäuse und Bauteile aus den Materialien Stahlblech, Aluminium und Edelstahl. Wir sind ein Unternehmen mit rund 50 Mitarbeitern in Mammendorf ganz in der Nähe von Fürstenfeldbruck. Interessiert und Ihre Bewerbungsunterlagen liegen schon bereit? Prima. Wir freuen uns darauf!

Das bieten wir
  • Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
  • Eine faire und leistungsorientierte Bezahlung
  • Kommunikation und Arbeiten auf Augenhöhe
  • Familiäres Umfeld
  • Nettes Team
Das könnten bald deine Aufgaben sein
  • Gewährleistung der ordnungsgemäßen und zügigen Bearbeitung von Kundenreklamationen zur Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie Servicequalität
  • Annahme, Bearbeitung und Beratung der Kunden im Reklamationsfall sowie selbstständige Durchführung und Überwachung der Ursachenanalyse, deren Abstellmaßnahmen sowie der Wirksamkeitskontrolle
  • Interne Klärung der Reklamationen / Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement und Fachabteilungen
  • Terminverfolgung reklamierter Rücksendungen und offener Meldungen sowie die Organisation von Notfallversendungen
  • Definition und Überprüfung der Produkt- und Prozessqualität
Das solltest du mitbringen
  • eine abgeschlossene Ausbildung im Metallbereich oder eine technische Ausbildung
  • bereits Erfahrungen im Bereich Qualität und Reklamation
  • Erfahrungen im Umgang mit technischen Zeichnungen und Messmitteln
  • Kenntnisse über die Norm DIN EN ISO 9001 wünschenswert
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • zuverlässig, teamorientiert und verfügen über eine selbständige Arbeitsweise
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