Sap ams service manager

Thyssenkrupp - via Jobtome - Dortmund - 20-03-2020 zur Vakanz  

neues Angebot (20/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Your Responsibilities * Für den Betrieb eines IT Projektes definieren und steuern Sie Application Management Services (AMS) Prozesse, insbesondere für das Incident und Problem Management. * Hierbei steuern Sie sowohl konzerninterne als auch externe Dienstleister, speziell den externen AMS Dienstleister. * Sie überwachen das Service Level Management für alle relevanten Dienstleister. * Sie steuern und berechtigen die Key-User Community zur Nutzung der SAP AMS Prozesse als Bindeglied zwischen Benutzer und User Help Desk. * Sie sind der Single Point of Contact für interne und externe Ticketeskalationen. * Darüber hinaus erstellen Sie Statistiken und Reports und verantworten die Kommunikation und das Eskalationsmanagement. * Sie arbeiten kontinuierlich an der Definition und Weiterentwicklung von Standards, Richtlinien, Prozessen und Methoden. Your Profile * Sie verfügen über eine fundierte IT-Ausbildung und zudem über mehrjährige Berufserfahrung in der SAP-Basisbetreuung, Systemadministration oder Datenbankadministration. * Idealerweise besitzen Sie Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich sowie im Projektmanagement. * Sie kennen sich aus mit dem Aufbau und Betrieb eines SAP-AMS auf Basis gängiger Frameworks (insbesondere ITIL). * Zudem besitzen Sie technologische Kenntnisse von SAP Systemen und sind erfahren in der Providersteuerung. * Ihre Arbeitsweise ist strukturiert und eigenständig und zeichnet sich durch hohe Kundenorientierung, Umsetzungskonsequenz und Eigeninitiative aus. * Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Your benefits with us Kollegiale Zusammenarbeit und Respekt im Umgang miteinander - das finden Sie bei uns seit über 200 Jahren. Wenn Ihnen das genauso wichtig ist wie uns, dann bewerben Sie sich jetzt online unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer aktuellen Kündigungsfrist

", "Importtimestamp"

:

, "isleading contact luca marie von gerkan recruiting expert tel:
+49 (0) 201 844-532909

Bewerben Sie sich jetzt um

Sap ams service manager (m/w/divers)
Sie werden auf eine andere Website weitergeleitet.
jetzt anmelden
Seien Sie der Erste, der neue Stellenangebote erhält
Mein Stellen-Alarm
Ihr Alarm wurde Ihrer Seite
Mein Stellen-Alarm
hinzugefügt.
Ihre Bestätigung steht noch aus,
gehen Sie bitte zu Ihrem E-Mail-Posteingang
und klicken Sie auf den Bestätigungslink, den wir Ihnen gesendet haben
mehr...

zur Vakanz

Weitere Jobs von Thyssenkrupp