Technischer Kundenberater (m/w/d)

Olympus Deutschland GmbH (ODE) | Medical Systems

Beschäftigungsart:
Festanstellung

Funktion:
Technischer Service / Service

Standort:
Hamburg

Referenznummer:
80022978-10092019

Website:

Ihre Aufgaben

• In dieser Position agieren Sie als erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei technischen Störungen bzw. Rückfragen
• Sie übernehmen die technische Problemlösung und Beratung für bildgebende Systeme der Endoskopie, Reinigungs- und Desinfektionsmaschinen sowie Systemintegration ( Gerätesteuerung u. Dokumentationssysteme)
• Sie erarbeiten Fehlerlösungen für medizinisch technische Produkte und übernehmen die Dokumentation der Störungsmeldungen sowie deren Lösungen
• Sie achten auf die Einhaltung der zugesicherten Reaktionszeiten gegenüber unseren Kunden und arbeiten mit nachgelagerten/ unterstützenden Abteilungen zusammen

Ihre Qualifikationen

• Sie haben Ihre Ausbildung zum Elektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Zusätzlich bringen Sie Erfahrungen in der telefonischen technischen Kundenbetreuung mit und haben vorzugsweise Kenntnisse in der Medizintechnik
• Sie verfügen über Grundkenntnisse im Umgang mit Betriebssystemen und Netzwerken und eine strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Sie überzeugen mit einer hohen Auffassungsgabe und Belastbarkeit sowie einer sehr guten Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Ihre Vorteile

• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Umfangreiche betriebliche Altersversorgung
• Gesundheitsvorsorge und Medical Check ups
• Jobticket für den Hamburger Verkehrsverbund
• Betriebsrestaurant und Mittagessenzuschuss
• Vermögenswirksame Leistungen

Über Olympus Medical Systems

Die Medical Systems Division ist der größte Geschäftsbereich von Olympus und weltweiter Markt- und Technologieführer für medizinische Endoskope. Olympus hat sich zum Ziel gesetzt, fortlaufend bessere und wirtschaftlichere Lösungen für medizinische Probleme zu finden, die den Patienten zugutekommen, das Arbeitsumfeld der Ärzte und des Pflegepersonals verbessern und die Gesamtleistung von Gesundheitsversorgern erhöhen.

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