Ehrmann GmbH -- Mitarbeiter IT-Benutzersupport

Unsere Milch-, Joghurt-, Quark- und Dessert-Zuberei­tungen spielen im Kühl­regal ganz oben mit – dank unserer Mitarbeiter! Denn sie wissen genau, wie aus guten Zutaten erfolgreiche Produkte werden. Könnte genau das ein Arbeits­platz nach Ihrem Geschmack sein?

Das sind Ihre Aufgaben

Die hochtechnisierte Herstellung unserer Produkte sowie die gesamte Administration sind heute ohne hochmoderne IT-Landschaft undenkbar. Hierfür suchen wir fachlich und menschlich überzeugende Personen, die als Kommunikations- und Wissensschnittstelle zwischen den Fach­abteilungen und der IT dazu beitragen, Anfragen effizient zu bearbeiten und Kollegen in allen Fragen rund um deren IT-Arbeits­platz zu unter­stützen.

• In diesem Zusammenhang übernehmen Sie den gruppen­weiten 1st-Level-Support für unsere IT-Anwender.
• Sie nehmen Störungen und Probleme über unsere IT-Hotline und unser Ticket­system entgegen und bearbeiten diese.
• Ihre Kollegen können auf Sie jederzeit zählen: Sie unterstützen vor Ort, Remote und telefonisch bei Störungen und Problemen.
• Darüber hinaus sind Sie für die Administration und Bereitstellung von IT-Equipment für die Ehrmann Gruppe (Clients, mobile Endgeräte und Zubehör) zuständig.
• Weiterhin fällt der Support von Microsoft Windows 10 und MS Office in Ihr Aufgaben­gebiet.
• Die Durchführung von Anwender­schulungen zählt ebenfalls zu Ihren Tätigkeiten.

Das ist Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bringen eine vergleich­bare Qualifikation mit entsprechender Praxis­erfahrung mit.
• Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung im Umgang mit PCs, Handscannern, Druckern und mobilen Endgeräten sowie im Bearbeiten von Support­anfragen über ein Ticket­system sammeln.
• Zudem überzeugen Sie durch gutes Englisch in Wort und Schrift.
• Darüber hinaus haben Sie Spaß an kunden- und service­orientierter Arbeit, sind aufge­schlos­sen für neue Themen und Technologien und interessiert stets Neues zu lernen.
• Persönlich punkten Sie mit Ihrer flexiblen und lösungs­orientierten Arbeits­weise sowie mit Ihrer Sozial­kompetenz und der Fähig­keit, im Team zu arbeiten.

Benefits

Wir bieten: Perspektiven, denn hier gestalten wir gemeinsam die Zukunft. An einem sicheren und modernen Arbeitsplatz erwartet Sie ein Team, bei dem Erfolg und Spaß sich nicht gegenseitig ausschließen. Für Ihr Wohlergehen in Gegenwart und in Zukunft sorgen wir mit attraktiven Sozial­leistungen und einer betrieb­lichen Alters­vorsorge.

Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits­management
Urlaub- & Weihnachtsgeld
Kantine
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