Uhrmacher (m/w/d) als technischer kundendienstberater im außendienst, rolex deu

Rolex deutschland gmbh

• Köln

neues Angebot (08/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description ROLEX gilt weltweit als führende Schweizer Manufaktur für exklusive Uhren und ist seit über einem Jahrhundert der Inbegriff von Perfektion, Qualität und Prestige. Wir, die ROLEX Deutschland GmbH, sind die Vertriebs- und Servicegesellschaft für den deutschen Markt und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln einen technischen Kundendienstberater (m/w/d) Sie lieben den Kontakt zu Kunden und haben Freude an anspruchsvollen Aufgabenstellungen als technisch-organisatorischer Berater unseres Servicenetzwerks. Verantwortung für die qualitative Beratung und Betreuung der Fachhandelspartner im deutschlandweiten ROLEX-Kundendienstnetz, d. H., Regelmäßige Überprüfung, Beratung und Optimierung der Servicewerkstätten zur Sicherung des internationalen ROLEX-Qualitätsstandards Planung und Budgetierung bezüglich Ausstattung der Servicewerkstätten Eigenständige Erstellung und Koordination eines Kundenbesuchsplans Auswertung erstellter Besuchsrapporte sowie Einbringung proaktiver Verbesserungsvorschläge incl. Erstellung regelmäßiger Fortschrittsberichte zur Forcierung von Maßnahmen und zur Umsetzung definierter Konzernvorgaben Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Uhrmacher mit betriebswirtschaftlichen Grundkenntnissen Mindestens 3 Jahre Erfahrung im beratenden, technischen Außendienst, mit Branchen- und/oder Produktkenntnissen Gutes technisches bzw. mechanisches Verständnis Sicheres Auftreten Stilsicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil Sehr gute MS-Office Kenntnisse, ferner Erfahrung in SAP/BI und CRM Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Zielorientierung und ausgeprägte Servicementalität Bereitschaft zu intensiver, deutschlandweiter Reisetätigkeit Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B Freuen Sie sich auf eine vielseitige Tätigkeit in einem spannenden Aufgabengebiet. Sie werden auf Ihre Aufgaben intensiv durch unsere Teams in Köln und Genf eingearbeitet. Später agieren Sie eigenständig und berichten über Ihre Ergebnisse an die Technische Leitung. Wir bieten ein attraktives Gehalt, das um weitere Leistungen (u. A. private Nutzung des Dienstwagens) ergänzt wird.

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