Volontariat im Bereich Besucherservice/Vertrieb

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31.05.2022

Volontariat im Bereich Besucherservice/Vertrieb

Volontariat im Bereich Besucherservice / Vertrieb
ab 01. September 2022
befristet bis 31. August 2024
Das Theater Heilbronn gehört mit seinen vier Bühnen, dem Großen Haus, dem Komödienhaus, dem Jungen Theater in der BOXX und dem Salon3, ca. 550 Vorstellungen in der Spielzeit und 170 Mitarbeitern zu den größten kulturellen Institutionen der Region Heilbronn-Franken. Präsentiert wird das gesamte Spektrum des Theaters mit Schauspiel- und Musicalinszenierungen, Kinder- und Jugendtheater und hochkarätigen Gastspielen im Musiktheater und Tanz. Das Theater Heilbronn ist darüber hinaus Veranstalter regelmäßiger internationaler Festivals wie »Tanz! Heilbronn« und »Science & Theatre«.

Das zweijährige Volontariat ermöglicht einen Einstieg in die Bereiche Besucherservice / Kundenbetreuung / CRM / Vertrieb / Marketing eines Kulturbetriebes.

Anforderungen/Aufgaben im Bereich Besucherservice/Vertrieb:

• Mitwirkung/Mitgestaltung bei der Planung und Durchführung von Werbe-/ Vertriebsmaßnahmen, Erstellen und Auswertung von Mailingaktionen
• Einarbeitung in das Ticketsystem CTS Eventim Inhouse
• Erstellen von Verkaufs- und Kundenstatistiken
• Telefonischer Kartenverkauf und Beratung
• Einführung in CRM und Beschwerdemanagement
• Mitarbeit an Planung, Durchführung und Auswertung von Besucherumfragen
• eigenes Projekt

Voraussetzungen:

• abgeschlossenes Studium im Bereich Kulturmanagement/ Marketing/Vertrieb/Kommunikation oder vergleichbare Ausbildung
• Interesse am Theater, Affinität zum Kulturbereich, als Hochschulabsolvent*in haben Sie idealerweise bereits ein Praktikum im Kulturmanagement in einem Theater oder einer anderen Kultureinrichtung absolviert
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• offene, kommunikative Persönlichkeit
• selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• gute MS-Office Kenntnisse

Wir bieten:

• Freistellung (von bis zu 5 Tagen im Kalenderjahr) mit fortwährender Vergütung bei der Teilnahme an Weiterbildungen
• Zuschuss zum Jobticket
• Kantine (Mittagstisch)
• Besuch unserer Vorstellungen und Proben
• flexible Arbeitszeiten (Freizeitausgleich für Abend- und Wochenenddienste)

Vergütung und Vertragsbedingungen:

• befristeter Vertrag auf 2 Jahre in Vollzeit
• Probezeit 3 Monate
• 30 Tage bezahlter Urlaub
• Vertrag nach TV(P)öD

Ihre Bewerbung richten Sie bitte bis zum 20.06.2022 per E-Mail (max. 2-3 MB) an Rebekka Mönch: bewerbung@heilbronn.de
Für inhaltliche Fragen wenden Sie sich gern an Frau Rebekka Mönch unter Tel.: +49 (0)7131.56 30 36
Theater Heilbronn
Berliner Platz 1
74072 Heilbronn
Deutschland
www.theater-heilbronn.de
Wir weisen darauf hin, dass die Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens nach § 14(1) LDSG verarbeitet werden. Die eingereichten Unterlagen werden aus datenschutzrechtlichen Gründen nach Abschluss des Verfahrens gelöscht bzw. vernichtet. Für datenschutzrechtliche Fragen steht Ihnen Frau Klier, Telefon +49 (0)7131.56 30 05 gerne zur Verfügung.

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