Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service Administrator

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service Administrator (m/w/d)

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Thule Group ist ein globales Sport- und Outdoor-Unternehmen. Wir bieten quali­tativ hoch­wertige Pro­dukte mit intel­ligen­ten Funk­tionen und nach­haltigem Design, die es den Menschen auf der ganzen Welt leicht machen, ein aktives Leben führen. Unter dem Motto

Active Life, Simplified.

• und mit dem Blick auf ver­braucher­orien­tierte Inno­vation und lang­fristige Nach­haltig­keit – ent­wickeln, ferti­gen und ver­kaufen wir Pro­dukte in vier Produkt­kate­gorien:

Sport & Cargo Carriers

(Dach­gepäck­träger, Dach­boxen, Träger für Fahr­räder, Wasser- und Winter­sport­geräte sowie Dach­zelte zur Montage auf Autos),

Juvenile & Pet Products

(Kinder­wagen, Fahr­rad­anhänger, Kinder­fahr­rad­sitze und Pro­dukte zum Hunde­trans­port),

RV Products

(Markisen, Fahr­rad­träger und Zelte für Wohn­mobile und Caravans) und

Packs, Bags & Luggage

(Wander­ruck­säcke, Reise­ge­päck und Kamera­taschen).
Thule Group hat rund 2.600 Beschäftigte an neun Pro­duktions- und 35 Verkaufs­stand­orten in der ganzen Welt. Das Unter­nehmen ver­kauft seine Pro­dukte in 138 Länder und der Umsatz belief sich 2022 auf 10,1 Milliarden SEK.

Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Neumarkt in der Oberpfalz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Vertriebs­innen­dienst / Customer Service Administrator (m/w/d) Ihr Tätigkeitsbereich:

• Telefonische Kunden­betreuung und Kunden­beratung
• Termingerechte sowie ord­nungs­gemäße Anfertigung von Kunden­aufträgen
• Bearbeitung von Kunden­anfragen in schrift­licher Form sowie von Liefer­reklamationen
• Erfassung von Retouren und Abhol­aufträgen
• Administrative Unterstützung des Außen­dienstteams
• Betreuung und Optimierung elek­tro­nischer Bestell­portale sowie Unter­stützung bei der Kunden­anbindung (Onlineshop, EDI)

Unsere Erwartungen an Sie:

• Erfolgreich abgeschlossene Aus­bildung für Büro­kauf­leute oder Industrie­kauf­leute bzw. ähnliche kauf­männische Berufe; alter­nativ durch Berufs­erfahrung erworbene gleich­wertige Qualifikation
• Sicherheit im Umgang mit MS-Office-Pro­dukten und mit ERP-Systemen (z. B. MOVEX oder SAP)
• Idealerweise Know-how bezüg­lich moderner CRM-Systeme (z. B. Salesforce)
• Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift für die Kommu­nika­tion mit Kollegen weltweit
• Expertise in der Kunden­betreuung wünschenswert
• Hervorragendes sprachliches Kommunikationsvermögen und technisches Verständnis
• Ausgeprägte Service­orien­tierung, hohe Bereitschaft zur Eigen­initiative und eine rasche Auf­fassungsgabe

Wir bieten

• Umfangreiche, individuelle Qualifi­zierungs- und Weiter­bildungs­möglichkeiten sowie Schulungs­maß­nahmen nach Bedarf, interne und externe Trainings, Nach­folge­planung etc.
• Subvention von gesundheits­för­dernden Aktivi­täten (z. B. Fitness­studio, Präventions­kurse, Ernährungs­beratung oder Bike Leasing) in Kom­bina­tion mit einem Gleit­zeit­modell zur Unter­stützung der Work-Life-Balance
• Mitarbeiterrabatte für Thule-Produkte, Firmen­fitness, Massagen am Arbeits­platz etc.
• Sonderzuwendungen bei per­sönlichen Anlässen, z. B. Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke
• Wasser- und Kaffee-Flat­rate sowie täg­lich frisches Obst
• Regelmäßige Mitarbeiter­events und Incentive-Veranstaltungen

Wir arbeiten als Team, sowohl lokal als auch länder­über­greifend. Wir streben danach, eine offene sowie neu­gierige Organi­sation zu sein, die ihr Wissen teilt und deren Mitar­beiter sich gegen­seitig inspi­rieren. Inner­halb der Thule Group finden Sie Menschen, die eine Leiden­schaft haben für unsere Produkte und die Outdoor-Company, die wir sind. Wir teilen die gleichen Werte und haben auch gerne Spaß. Alle unsere Mitar­beiter haben eine gemein­same Verant­wortung, diesen Geist zu bewahren und dazu beizutragen.

Neben einem zukunfts­orien­tierten Arbeits­platz in einem hoch moti­vierten, inno­vativen und schnell wachsen­dem Unter­nehmen bieten wir Ihnen eine gründ­liche Einar­beitung, moderne Arbeits­bedingungen, ein kolle­giales Umfeld sowie ein markt­konformes Gehalt.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich gerne mit Ihren aussage­fähigen Unter­lagen, Ihrer
Gehalts­vor­stellung
und Ihrem
frühest­möglichen Eintritts­termin
auf unserer Homepage
.
Thule GmbH, Anna-Lisa Fersch, HR Manager, Dreichlingerstraße 10, 92318 Neumarkt

Tel.: 09181/901-131, E-Mail:
anna-lisa.fersch[AT]thule.com
www.thulegroup.com
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