Sachbearbeiter Customer Care Kalkhoff International

Du hast eine Leidenschaft mit Menschen in Kontakt zu sein und zu kommunizieren? Hierbei ist Dir die Interaktion mit dem Kunden wichtig und Du möchtest miteinander zu einer guten Lösung kommen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Du bist ein wichtiger Kontakt zu unseren Kunden und bietest täglich eine serviceorientierte Beratung unserer Fachhändler-Anfragen. Dabei hast Du das Ziel immer klar vor Augen: Du möchtest den Kundenwunsch bestmöglich nachkommen und eine langfristige Bindung aufbauen. Dabei reizt Dich der internationalen Kontext. Beispielsweise bewegst Du Dich gerne im englischen oder französischen Raum und findest Dich auch sprachlich gut zurecht. Dir ist die Arbeit in Deinem Team sehr wichtig. Hierzu zählt natürlich neben dem Customer Care auch die enge Zusammenarbeit mit den Kollegen aus dem Sales oder Marketing.

Auch administrative Tätigkeiten wie die Auftragsannahme oder die Auftragsabwicklung gehst Du gerne an. Du hast auch Interesse daran, Prozesse mit zu gestalten und vielleicht sogar Dich in übergreifende Projekte einzubringen.

Am Ende des Tages lieferst Du einen wichtigen Beitrag, um mit Deinen Kunden das beste Kalkhoff-Erlebnis zu schaffen.

Was du mitbringst

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Deine Englisch- oder Französischkenntnisse ermöglichen dir einen sicheren Umgang mit internationalen Kunden
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert und eigenständig
• Dir macht der Umgang mit Kunden am Telefon Spaß
• Du agierst eigeninitiativ und serviceorientiert
• Deine Kommunikationsstärke und deine Teamfähigkeit zeichnen dich aus
• Du bringst gute IT Kenntnisse (MS Office, evtl. Kenntnisse in SAP) mit

Was wir bieten

• Die Chance, aktiv die (Fahrrad-)Welt von morgen mitzugestalten in einer von Wachstum geprägten Branche
• Du arbeitest in einem sehr modernen Arbeitsumfeld und hast auch die Möglichkeit im Homeoffice tätig zu sein.
• Du erhältst tarifliche, leistungsgerechte Vergütung inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld oder auch vermögenswirksame Leistungen
• Du genießt zahlreiche Benefits wie Fahrräder, unser Restaurant, gratis Parkplätze, Sprachkurse, Events, ...
• Du profitierst von unserem Talentmanagement und betrieblichen Weiterbildungen
• Wir machen gemeinsam Sport – sei bei unserer betrieblichen Gesundheitsförderung (Hansefit) oder bei unseren Firmensportgruppen dabei

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