Hilfskräfte

neues Angebot (20/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Stellenausschreibung Die Stiftung für Hochschulzulassung (SfH) beabsichtigt am Hauptsitz in Dortmund zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Hilfskräfte (m/w/d) einzustellen. Die SfH ist an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert und es besteht grundsätzlich die Möglichkeit einer erneuten Einstellung für das Verfahren Sommersemester 2021 (Zeitraum Mitte Dezember - Mitte Februar) und spätere Verfahren. Die SfH ist zuständig für die Vergabe von Studienplätzen in bundesweit zulassungsbeschränkten Studiengängen (sog. Zentrales Vergabeverfahren) sowie für die Koordinierung und Unterstützung der örtlichen Zulassungsverfahren der Hochschulen (sog. Dialogorientiertes Serviceverfahren, kurz:

DoSV). Der zu verstärkende Fachbereich (Bewerbersupport) befasst sich mit der telefonischen und mittels E-Mail-Kontakts erfolgenden Unterstützung von Studieninteressierten bei Fragen rund um Registrierung, Termine und Bewerbung im Zulassungsverfahren. Das Dialogorientierte Serviceverfahren trägt zum Abgleich von Zulassungsangeboten in örtlich zulassungsbeschränkten Studiengängen und damit zur Vermeidung freibleibender Studienplätze bei

Ihre Aufgabe

:

• die beratung und unterstützung von bewerber*innen per e-mail, ggf. auch telefon, zu den servicezeiten (8 bis 16 uhr an werktagen). sie arbeiten gemeinsam mit kolleg*innen im servicecenter. wir erwarten von ihnen:
• eine hohe lernbereitschaft und die fähigkeit, sich innerhalb kürzester zeit in ein komplexes verfahren einzuarbeiten. * ein hohes maß an beratungskompetenz, kommunikations- und teamfähigkeit sowie ein freundliches auftreten. wünschenswert sind:
• erfahrungen in der bearbeitung von kundenanfragen mittels e-mail-response-management- systemen sowie callcenter-erfahrung. * erweiterte kenntnisse auf dem gebiet der allgemeinen datenverarbeitung (windows, office). wir bieten ihnen:
• eine befristete beschäftigung vom 04. 05.2020 bis 14. 08.2020 mit einer eingruppierung nach entgeltgruppe 3 tarifvertrag für den öffentlichen dienst des landes nordrhein-westfalen (tv-l). * selbstständiges, eigenverantwortliches und teamorientiertes arbeiten. * flexible arbeitszeiten. * zentrale lage (sonnenstraße 171, nähe s- und u-bahnhaltestelle möllerbrücke). bewerbungen von menschen aller geschlechter sind willkommen. die sfh verfolgt das ziel der beruflichen gleichstellung von frauen und männern. bewerbungen von frauen werden daher ausdrücklich begrüßt. auswahlentscheidungen erfolgen unter berücksichtigung des landesgleichstellungsgesetzes nrw. wir begrüßen ausdrücklich bewerbungen von schwerbehinderten menschen. die bewerbung von menschen mit migrationshintergrund ist ausdrücklich erwünscht. die stelle ist grundsätzlich auch für teilzeitbeschäftigung geeignet. falls sie noch fragen zu unserer stellenausschreibung haben, so können sie sich über das e-mail-postfach () gerne an uns wenden. ihre kurzbewerbung senden sie bitte bis zum 01. 04.2020 als pdf (1 datei, max. 5 mb) an:

wir freuen uns über ihre bewerbung. auf dieses stellenangebot können sie sich nicht online über interamt. de bewerben. bitte verwenden sie den im stellenangebot angegebenen bewerbungsweg.

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