Mitarbeiter Produktsupport/Kundenservice

Mitarbeiter Produktsupport/Kundenservice (m/w/d) – lexoffice
Die Haufe Group ist einer der deutschlandweit führenden Anbieter für digitale Arbeitsplatzlösungen und Dienstleistungen sowie im Bereich Aus- und Weiterbildung. Wir haben uns konsequent zu einem Spezialisten für digitale und webbasierte Services entwickelt. Unsere Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Freiburg beschäftigt rund 2.000 Mitarbeiter im In- und Ausland.

Für unser lexoffice.de Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Produktsupport/Kundenservice (m/w/d) – lexoffice

an unserem Standort in Freiburg.
Es erwartet Dich ein innovatives, kreatives Team, das Software-as-a-Service-Lösungen als Wegweiser in die Zukunft für eine ganze Branche versteht und mit dem Anspruch unterwegs ist, Rechnungs- und Buchhaltungslösungen in aller Konsequenz - einfach.mobil.neu - zu denken und zu entwickeln.

Was Sie bei uns erwartet:

• Als Servicespezialist kommunizierst du sicher und souverän über alle Medien, hauptsächlich Telefon, Chat und E-Mail, zu unterschiedlichsten Themen
• Du nimmst das Anliegen deiner Kunden ernst und kümmerst dich darum, die bestmögliche Lösung zu finden. Deine Kunden wissen stets, dass ihr Anliegen bei dir in guten Händen ist
• Durch dein Wissen, welches du dir nach und nach bei lexoffice aneignest, wirst du auch zum Spezialisten für das Produkt. Dadurch bist du in der Lage, kniffelige Kundenanfragen zu unserer lexoffice-Buchhaltungs- und Rechnungssoftware, gemeinsam mit Kollegen auch aus anderen Teams, zu lösen
• Teamarbeit wird bei uns auch wirklich gelebt. Wir sind aufgeschlossen und verfolgen alle das gleiche Ziel, so schaffen wir es auch in turbulenten Zeiten den Überblick zu behalten und unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten

Was Sie mitbringen:

• Es gibt fast nichts, das man nicht lernen kann. Ob du eine kaufmännische Ausbildung mitbringst oder Quereinsteiger aus einem anderen Bereich bist, ist uns nicht so wichtig. Sei wissbegierig und neugierig um gemeinsam mit unseren Kunden zu wachsen
• Du bringst aktuelle Kenntnisse in der Buchhaltung und Rechnungserstellung mit. Vielleicht hast du bereits erste Erfahrung mit entsprechenden Software-Programmen sammeln können
• Du hast Freude an der Arbeit mit Kunden, deshalb fällt es dir leicht auf Menschen zu zugehen
• Wir sind ständig in Bewegung. Das solltest du auch sein. Wenn du Spaß am Tempo in einem dynamischen Arbeitsalltag und am stetigen besser-werden hast, passt du zu uns!

Was wir Ihnen bieten:

• Ein modernes Arbeitsumfeld und eine weitgehend flexible Gestaltung deiner Arbeitszeit (39h – Woche)
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten mit langfristiger Perspektive und zusätzlich die Möglichkeit die Angebote der Haufe Akademie zur privaten Weiterbildung vergünstigt zu nutzen
• Eine systematische Einarbeitung mit Mentoring-Partner
• Hansefit (vergünstigte Sport- und Freizeitangebote), Kaffee und Wasser, Betriebsrestaurants und neu ausgestattete Büroräume

Kennziffer: 4597

Deine Ansprechpartnerin:
Magdalena Appelgrün
+49 (0)761/898-4004
Du fühlst dich angesprochen und möchtest Teil eines hoch motivierten Teams in der Haufe Group werden? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.

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