Studentische n Mitarbeiter/in
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19.08.2022
Studentische*n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Besucherservice
Die Rundfunk Orchester und Chöre gGmbH Berlin ist die gemeinsame Holding für vier internationale Spitzenensembles: Deutsches Symphonie-Orchester Berlin, Rundfunk-Sinfonieorchester Berlin, Rundfunkchor Berlin und RIAS Kammerchor Berlin. Ihre Gesellschafter sind: Deutschlandradio, Bundesrepublik Deutschland, Land Berlin und Rundfunk Berlin-Brandenburg.Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine*n
Studentische*n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Besucherservice.
Diese Tätigkeit ist auf ein Jahr befristet mit Option auf Verlängerung.
Tätigkeitsschwerpunkte
- Bearbeitung der eingehenden Bestellungen (Telefon, Post, Fax, E-Mail) inklusive Versand der Karten
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Konzertprogrammen, Preisen, Gutscheinen, Zahlungsmodalitäten, Sitzplätzen, lokalen Gegebenheiten, verschiedenen Konzertangeboten (Abonnementserien u. a.)
- Persönlicher Verkauf an der Kasse
- Übernahme von Abendkassendiensten an den Veranstaltungsorten
- Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Allgemeines Feedbackmanagement
- Versand von Informationsmaterialien
- Allgemeine Bürotätigkeiten
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (inklusive Abend- und Wochenenddiensten)
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikations- und Teamkompetenz
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexibilität im Umgang mit diversen Datenbanken
- Freundliches und verbindliches Auftreten
- Zuverlässigkeit sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Handeln
- Erfahrung in der Betreuung von Abendkassen und / oder Affinität zur klassischen Musik bzw. zur Konzertbranche sind von Vorteil
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen ausschließlich per E-Mail im pdf-Format bis zum 9. September 2022 an: haenel@roc-berlin.de
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