Customer Service Project Controlling Specialist (m/w/d)

Das sind deine Aufgaben:

• Rechnungsprüfung und permanente Optimierung des Rechnungsprüfungsprozesses
• Erfassung und Analyse der Kostenentwicklung inkl. Cost Forecasting
• Aufbereitung von Tages-, Wochen- und Monatsergebnissen der Call Center Dienstleister
• Unterstützung bei der Einführung einer zentralen BI-Lösung
• Erstellung monatlicher Volumen- bzw. Mitarbeiterbedarfs-Forecasts und des jährlichen Ausblicks
• Betreuung verschiedener Sonderthemen 

Customer Service Project Controlling Specialist (m/w/d) (BBBH599710)