Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) (BBBH583473) Ensheim

• professionellen und lösungsorientierten Umgang mit Ihren Kunden vie Remote, Telefon und per Ticketsystem
• First-Level & Second-Level Support
• Aufnahme, Klassifizierung, Erstbearbeitung, Dokumentation und Zuweisung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen
• Im Sinne der Erhaltung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit bringen Sie aktiv neue Ideen ein, um Serviceprozesse etablieren oder verbessern zu können
• eigenständige Überwachung und Nachverfolgung Ihrer Supporttickets sowie die Einhaltung vereinbarter Lösungszeiten
• professionelle Betreuung unserer Kunden Ihr "Steckenpferd" ist, sind Sie vielleicht unser neuer Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) (BBBH583473)