Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung

Das bietet dir unser Kunde:

• Einen spannenden Job in einem stetig wachsenden und global orientierten Unternehmen
• Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und komplett "im Thema" zu sein
• Gelebten Teamspirit und kurze interne Wege für unkomplizierte Entscheidungen
• Ein attraktives Gehaltspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Verschiedene Sonderleistungen wie z. B. VwL, betriebliche Altersvorsorge etc.
• Diverse interne Schulungs- und Weiterbildungsoptionen

Dein zukünftiges Aufgabengebiet:

• Pflege und Weiterentwicklung der bestehenden Kundenverbindungen
• Funktion als erste Ansprechperson für die Kundschaft, Transportunternehmer und alle weiteren Vertragspartner im grenzüberschreitenden Sammelgutverkehr
• Sicherstellung der Termintreue und regelmäßige Weitergabe der Statusmeldungen, um die Kunden optimal informiert zu halten
• Trouble-Shooting und Reklamationsmanagement
• Auftrags- und Stammdatenpflege im hauseigenen Speditionssystem zur Vorbereitung für die spätere Fakturierung
• Überprüfung der erstellten Ausgangsrechnungen sowie Gutschrifterstellung bei Bedarf
• Monitoring der Zahlungseingänge und Versand von Zahlungserinnerungen

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine gleichwertige kaufmännische Ausbildung
• Alternativ erste kaufmännische Erfahrung im speditionellen oder logistischen Umfeld
• Freude am direkten Kontakt mit Kunden
• Routinierte Anwendung von MS-Office im Arbeitsalltag
• Sicherer Einsatz der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Verhandlungsgeschick und Organisationstalent
• Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientiertheit