Leiter Kundendienst (m/w/d)

Aplitrak - Altenhof - 07-09-2019 zur Vakanz  

  • Steuerung, Überwachung und Optimierung der Kernprozesse im Bereich Kundendienst
  • Entwicklung von Konzepten zur Umsetzung der Servicestrategie
  • Festlegung von Personalentwicklungsmaßnahmen im Bereich Kundendienst
  • Vorbereitung und Durchführung des Planungs- und Zielvereinbarungsprozesses für den Kundendienst sowie Steuerung und Koordinierung des Controllings und Berichtswesens
  • Mitwirkung bei der Erstellung der Kosten-, Ergebnis- und Investitionsplanung
  • Sicherstellung von umfassender und qualifizierter Serviceberatung gegenüber den Kunden

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Meisterabschluss oder betriebswirtschaftliches / technisches Studium wünschenswert
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in der Gesprächs- und Verhandlungsführung sowie eine exzellente Führungs-, Analyse- und Problemlösekompetenz
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office
  • Freundliches und kompetentes Auftreten
  • Engagement und Teamgeist
  • Zielorientierung, Begeisterungsfähigkeit, Kundenorientierung

Unser Angebot

  • Herausforderndes Arbeitsumfeld in einem sympathischen Team
  • Attraktives Einkommen mit zusätzliches Benefits
  • Schnelle Entscheidungswege furch flache Hierachien
  • Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
Wenn Sie Spaß an einer langfristigen Herausforderung in einem motivierten und kollegialen Umfeld haben, wenn Ihnen die persönliche Wertschätzung und Anerkennung Ihrer Leistungen wichtig sind und wenn Sie sich weiterentwickeln wollen, dann bewerben Sie sich bei uns.

Lassen Sie sich von unserer Begeisterung anstecken. Wir freuen uns auf Sie.
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