Service Manager (m/w/d) im Vertrieb

Als Service Manager (m/w/d) im Vertrieb sind Sie ein wichtiges Bindeglied zu unseren Kunden.
Sie....

• analysieren und betreuen die strategischen Kunden/ Betriebe
• vermarkten alle TEC-Leistungen (Einzel/Kombination)
• kümmern sich um das Beziehungsmanagement zu relevanten Ansprechpartnern der zugeordneten Betriebe und Kunden
• begleiten und lösen Reklamationen oder Beanstandungen
• verantworten die interne Bereitstellung aller, für die TECTRION wichtigen, Informationen über die zugeordneten Betriebe (Betriebe-Steckbrief, Projekte und Stillstände)
• betreuen in operativen Service Prozessen
• wirken bei der Erstellung und der Pflege von Kundenentwicklungsplänen/ Planungsprämissen mit
• erkennen und nehmen neue Kundenbedarfe auf
• verantworten das Service-Monitoring/ Service Qualitätsmanagement (LE überwachen und justieren)
• nehmen an Arbeitsgruppen teil (Fachvertrieb, Fachbereich, Kunde) und leiten diese auch gelegentlich

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Mechanik, alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit einem hohen Bezug zur Technik
• Ergänzendes abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d)
• Einschlägige Erfahrung im technischen Vertrieb
• Technischer und kaufmännischer Sachverstand
• Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Mitarbeitern
• Organisationsfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit
• Sozialkompetenz
• Sichere Kenntnisse aller Service Prozesse (Pre Sales, Sales, After Sales)

Unser Angebot

TECTRION ist eine hundertprozentige Tochter des Chempark-Betreibers CURRENTA. Bei uns profitieren Sie von
mittelständischen Strukturen
im Verbund
eines weltweit führenden Konzerns
der chemischen Industrie, einer
marktgerechten, attraktiven Vergütung
und modernen
Sozialleistungen
. Nette Kollegen freuen sich auf Ihre Unterstützung und sichern Ihre
individuelle Einarbeitung
.
Vergütung: Unsere Mitarbeiter erhalten eine marktgerechte Vergütung, die sich nach der Stellenanforderung und dem Engagement des Einzelnen richtet.
Sich engagieren und vom Erfolg profitieren: Alle Mitarbeiter erhalten – abhängig vom wirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens – einen attraktiven Bonus. Das gilt auch für das ganz persönliche Engagement, das wir mit einer individuellen Leistungszahlung honorieren.

Weihnachtsgeld: Zusätzlich zur monatlichen Grundvergütung erhalten Tarifmitarbeiter eine Jahresleistung in Höhe von 95% eines tariflichen Monatsentgeltes sowie Urlaubsgeld.

Eine Work-Life-Balance, die zu Ihnen passt: TECTRION bietet neben Gleitzeitregelungen verschiedene flexible Arbeitszeitmodelle für tarifliche und außertarifliche Mitarbeiter.

Familie und Beruf unter einen Hut: Ob KiTa oder Tagesmutter – wir unterstützen Mitarbeiter mit einem finanziellen Zuschuss zu den Betreuungskosten. Das Gleiche gilt für Ferienbetreuungsmaßnahmen ausgewählter Vereine. Auch hierfür gibt es einen Zuschuss von uns.

Erholung muss sein. 30 Arbeitstage Urlaub pro Jahr gehören bei uns dazu.
Für die Zukunft vorsorgen. Im Alter finanziell abgesichert zu sein, ist ein wichtiges Thema. Die Verantwortung für die Altersversorgung unserer Mitarbeiter tragen wir gemeinsam – durch Beiträge von TECTRION und Beiträge vom Mitarbeiter. Mit dieser Kombination bieten wir die Möglichkeit, die gesetzliche Rente durch einen weiteren Baustein in Form einer betrieblichen Rente zu ergänzen und unterstützen Sie mit attraktiven Angeboten.

Mahlzeit! Alle Mitarbeiter erhalten einen Essenszuschuss für den Besuch der Betriebsrestaurants an unseren Standorten.
Up-to-date im Job: Anforderungen im Beruf ändern sich, deshalb schulen wir unsere Mitarbeiter regelmäßig. Darüber hinaus gewähren wir für bestimmte Weiterbildungsaktivitäten zusätzliche Freizeit zum Lernen und zur Teilnahme an Prüfungen.

Wir fördern Weiterdenken. Jährlich prämiert TECTRION hunderte Mitarbeiterideen, die helfen, wettbewerbsfähig und fit für die Zukunft zu bleiben.
Fit mit TECTRION! Bewegung tut gut, deshalb übernehmen wir gern einen Teil des Monatsbeitrages in ausgewählten Fitness-Studios an unseren Standorten. Zusätzlich fördern wir den Laufsport und übernehmen die Teilnahmegebühren für ausgewählte Läufe.

Hilfe in besonderen Situationen – Ehrensache bei uns. Unbürokratisch, schnell und diskret. Wir haben im unmittelbaren Arbeitsumfeld Experten, denen Sie vertrauen können und die Ihnen in sozialen Fragen und zum Thema Gesundheitsmanagement beratend zur Seite stehen.

Auf uns ist Verlass: Bei Krankheit oder Unfall unterstützen wir unsere Mitarbeiter bestmöglich, z. B. mit einem Zuschuss zum Krankengeld.
Absicherung, wenn es drauf ankommt. Außertarifliche Mitarbeiter sind durch eine Unfallversicherung gegen berufliche und außerberufliche Unfälle weltweit abgesichert.

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