IT Techniker im Onsite Support (m/w/d) (BBBH542541) Hamburg

Deine Aufgaben:

• Du qualifizierst Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
• Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Störungen im Ticketsystem
• Du kümmerst dich um die Fehleranalyse und Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support
• Du bist für den Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten zuständig
• DU machst die Durchführung von Umzügen
• Du kümmerst dich um die Pflege der Asset-Daten
• Du bist für die Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten verantwortlich
• Du pflegst und dokumentierst in der Wissensdatenbank
• Du bist für die kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen zuständig

IT Techniker im Onsite Support (m/w/d) (BBBH542541)